prosím o radu se vzniklými puchýři na rámech dřevěných oken
šířka rámů 92
trojsklo
použití v nízkoenergetickém domě s teplovzdušným vytápěním od fa.Atrea
hrubá stavba 6-11/2010
zabudovány do novostavby v 8/2011
začátek užívání domu 12/2011
Po první zimě jsem v květnu roku 2012 objevil vzniklé puchýře na většině oken. (dům má 10 oken a puchýře má 8 oken). Na některých oknech je zasažena oblast třeba jen 5x2cm, ale některá mají zasaženou oblast 40x5cm.
Toto jsem v zápětí reklamoval u firmy, od které jsem okna zakoupil (mají zastoupení na Liberecku).
Už druhý den, co se mi jednatelka firmy ozvala a rozhovor nenaznačoval nic dobrého. Bylo mi ústně sděleno, že se jedná o puchýře vytvořené díky tomu, že okna byla osazena do hrubé stavby, a že jsme špatně větrali po následných mokrých procesech a to způsobilo průnik vlhkosti lazurou oken a na opačné straně se nedokázala tato vlhkost dostat z rámu oken ven.
(zde uvádím, že se na stavbě pracovalo vzdy 6 dní v týdnu a bylo větráno)
Na konci rozhovoru mi bylo zděleno, že si za to vlastně můžu sám.
S tímto jsem se nespokojil a neustále jsem žádal, aby se na to přijel podívat jejich zástupce (případně odborník) a provedl šetření na místě.
Asi po dvou měsících tedy poslali pána, který posuzoval pouze lazury (To byla jeho druhá věta po představení a pak to ješte několikrát zopakoval - neposuzoval tedy nic jiného, jen lazury)
Po jeho odjezdu hned druhý den přišlo zamítnutí reklamace. Vytvořil nějakýposudek na základě místního šetření, ten mi ovšem jednatelka firmy odmítla poskytnout a tím de facto ukončila jakoukoliv komunikaci se mnou. Ještě jsem se ji pokoušel několikrát kontaktovat telefonicky i emailem.
Potřeboval bych poradit, pomoci v této problematice.
Zda-li má někdo obdobný problém s puchýři na oknech?
Jak dále postupovat?
Zda-li existuje nějaký posudek, studie?
Děkuji
83 odpovědí
Zobrazit všechny reakceNevhodný příspěvek
Pokud chcete upozornit redakci na diskusní příspěvek, který svým obsahem porušuje pravidla diskusí na portálu TZB-info, klikněte na tlačítko Odeslat. V diskusích jsou nepřípustné zejména příspěvky vulgární, urážlivé a nesouvisející s tématem dané diskuse.
Vyberte způsob sdílení