Věrnostní program u 3E

Autor: potrefena husa
Datum: 17.07.2017 13:52
uživatel: 125623


Dobrý den, jestli je tu někdo klient u 3E s elektřinou, rád bych se zeptal na zkušenosti s výplatami věrnostních bonusů. Zdá se mi jako by je v tichosti rušili.

odpovědět na příspěvek

Příspěvky v této diskusi vyjadřují názory čtenářů. Redakce portálu TZB-info nemůže ovlivnit jejich obsah, ale vyhrazuje si právo je odstraňovat.
Chronologický seznam příspěvků
Karel Mladý16.08.2017 11:27
petr kysela14.08.2017 21:27
Karel Mladý02.08.2017 09:59
Jozef Homola27.07.2017 13:22
Jozef Homola18.07.2017 09:44
Petr Babiš18.07.2017 08:02
Petr Babiš18.07.2017 07:59
Jozef Homola17.07.2017 16:00
potrefena husa17.07.2017 14:56
Petr Babiš17.07.2017 14:35

Příspěvky
Autor: Karel Mladý
Datum: 02.08.2017 09:59 odpovědět upozornit redakci
uživatel: 125714
reakce na ...
Dobrý den, jsem u 3E od roku 2012 a také si pamatuji, že mi tenkrát nabízeli tento bonus. Odebírám od nich plyn. Můžete mi, prosím, někdo sdělit, jestli máte ve svých dokumentech (např. smlouvě) nějaké ujednání, které dokládá nárok na výplatu věrnostního bonusu? Ve své smlouvě nic takového nevidím, ale pamatuji si, že mi tenkrát tento bonus slibovali a pokud se jim připomenu, předpokládám, že budou chtít nějaký důkaz. Děkuji a přeji hezký den.

Autor: petr kysela
Datum: 14.08.2017 21:27 odpovědět upozornit redakci
uživatel: 117450
reakce na ...
Pane Mladý, firma 3E už neexistuje....updejtujte si databázi :-) přeji fajn večer.

Autor: Karel Mladý
Datum: 16.08.2017 11:27 odpovědět upozornit redakci
uživatel: 125714
reakce na ...
Zde jsem se odpovědi bohužel nedočkal, tak jenom doplním, že jsem nakonec reklamoval výplatu bonusu a dnes mi byl zpětně přiznán. Přeji hezký den.

Autor: Petr Babiš
Datum: 17.07.2017 14:35 odpovědět upozornit redakci
uživatel: 100004
reakce na ...
ano zrušili je, ale pokud jste zákazníkem od té doby co ještě existovaly, tak si zkuste o výplatu bonusu požádat, udělal jsem to takhle před dvěma nebo třemi roky a vyplatili mi peníze zpětně

Autor: potrefena husa
Datum: 17.07.2017 14:56 odpovědět upozornit redakci
uživatel: 125623
reakce na ...
Ano bonusy automaticky připisují nepravidelně. Po urgenci nárok sice vždy uznají a dodatečně vydají opravnou fakturu nicméně těch "opomenutí" se mi zdá příliš, proto jsem chtěl znát zkušenosti ostatních zda je toto u nich běžnou praxí. Mimoto letos oproti loňsku neposlali bonus v plné výši (po 6 letech u nich již jsem na nejvyšší sazbě). Zdá se mi, že zkouší různé finty jak ty bonusy neplatit nebo alespoň osekat i u starých zákazníků. Má smysl důsledně trvat na vyplácení těch bonusů? Nerad bych se dočkal nějakých naschválů protože jinak jsem se vším u nich spokojen.

Autor: Jozef Homola
Datum: 17.07.2017 16:00 odpovědět upozornit redakci
uživatel: 100172
reakce na ...
Jsem odběratelem plynu od 3E ale o nějakých bonusech nevím, protože jsem se o to nezajímal. O jakou asi se jedná přibližně částku?

Autor: Petr Babiš
Datum: 18.07.2017 07:59 odpovědět upozornit redakci
uživatel: 100004
reakce na ...
při vytápění plynem
1. rok 100 Kč
2. rok 200 Kč
3. rok 300 Kč
4. rok 400 Kč
5. a další rok 450 Kč

zdroj (z roku 2014): https://yesit.cz/3-e.pdf

Autor: Petr Babiš
Datum: 18.07.2017 08:02 odpovědět upozornit redakci
uživatel: 100004
reakce na ...
ano myslím si že "opomenutí" výplaty bonusu je celkem běžné, ale nemyslím si že požádáním o bonus byste si udělal nějaký škraloup

Autor: Jozef Homola
Datum: 18.07.2017 09:44 odpovědět upozornit redakci
uživatel: 100172
reakce na ...
Děkuji za odpověď. Myslel jsem, že to bude více a tudíž moc netratím vzhledem ke spotřebě.

Autor: Jozef Homola
Datum: 27.07.2017 13:22 odpovědět upozornit redakci
uživatel: 100172
reakce na ...
Děkuji mnohokrát za upozornění a vyplatilo se ozvat.
Dnes mne byl zaslán doklad o uznání reklamace jako oprávněné a přiznnaný bonus 600 Kč za období 4/2014 až 4/2017.
"Za něco by to chtělo pro firmu povalu a za něco ne.
Každý si může udělat úsudek sám.

odpovědět na původní příspěvek

Přihlášení/odhlášení odběru příspěvků e-mailem:
váš e-mail:
Toto je nemoderovaná diskuse čtenářů portálu TZB-info. Redakce nenese zodpovědnost za obsah příspěvků a vyhrazuje si právo příspěvky odstraňovat.



 
 

Aktuální články na ESTAV.czZačaly přípravné práce pro novostavbu na Václavském náměstíČištění a ochrana fasády rodinného domuPraha koupí objekt nádražní restaurace v BubenčiVize pro okresní město: Hala obchoďáku nebo moderní čtvrť pro bydlení a služby?