Nefungující COV

LU Ludek @ludek926 před 21 roky

Nefungující COV

Dobrý den,
Můj dotaz se týká problému z COV...po roce od nastěhování do nového rodinného domu, jsem nechal udělat rozbor odpadní vody z COV Micro 1,tuto COV vyrábí firma AQUATECH. Rozbor dopadl dost špatně hodnoty BSK5 179mg/l a NL 49mg/l, přípustná hodnota do 30mg/l. Výrobce udává výstupní hodnoty BSK5 28mg/l a NL 18mg/l. S tímto výsledkem jsem navštívil ref. živ. prostředí, kde mi řekli ať se obrátím na výrobce. Měl jsem strach co se bude dít až uvidí tento vzorek ,jestli po mě za měsíc nebudou chtít nový vzorek atd. Jednali se mnou ovšem velmi slušně a snažili se mi pomoci.Samozřejmě, že se mi nechce do COV investovat další peníze ,COV stála 38000tis..a když výrobce něco udává a má na to certifikát, tak by to také mělo fungovat. COV je pro 6 obyvatel, mi jsme zatím 2, nevypouštíme do ní žádnou brutální chemii(celá láhev sava atd.) Dešťovka samozřejmě mimo. COV jsem koupil na začátku stavby RD 6.6.2003, abych měl zemní prace za sebou,zabudoval a připojil jsem si ji sám..dle návodu výrobce.
Kolaudace RD proběhla v srpnu loňského roku,asi měsíc před ní proběhla kol. COV. Následně jsem se nastěhoval.Vzorek odebrán 26.9.2005 dle nařízení v kol. rozhodnutí. Problém je ten, že nevím jak postupovat pokut firma nebude reagovat na mé výzvy, zatím jen mail,ještě nereagovali. Mám právo na reklamaci? Ve smlouvě je napsáno ,že zár. lhůta se stanovuje 24měsíců od data zprovoznění našim serv. technikem, nejdále však od 18 měsícu od termínu dodávky. Servisního technika jsem na zpovoznění neměl v pokynech pro obsluhu je však zprovoznění popsáno ,napustit septik vodou..toť vše. Další věc je ta , že rozměry biofilru neodpovídaji dokumentaci ,ja ho mám poloviční ,než je v dokumentaci...na to jsem přišel však až teď...zde je odkaz na COV i s dokumentací http://www.aquatech.cz/vyrobek_detail.ph… Můžete mi prosím poradit jak postupovat a řešit tento problém, jestli je šance na reklamaci, nevyhodil jsem 38000tis. do luftu. Studoval jsem jiné COV s biofiltrem a pochybuji, že COV s biofitrem o těchto rozměrech bude schopna vyčistit vodu lépe. Díky, Luděk Nypl.

Vkládání nových příspěvků je dostupné pouze pro přihlášené uživatele

Registrovat

Nejnovější příspěvky

MŠ Marcela Šimanovská @marcela.simanovska802

Dobrý den, hlavně bude spíš problém ve výběru ČOV. Ke klasickému domku, kde je nátok "365" dní v roce, je…

před 16 roky

JN Jan Novák @jan.novak809

Úředník na vodoprávním úřadě má mít takové místní a legislativní znalosti, že Vám opravdu stanoví hodnoty na odtoku z…

před 16 roky

LN Luděk Nypl @ludek.nypl286

Tak jsem se jen tak ze zvědavosti juknul na stránky výrobce a hle nějak nám narostli parametry výstupní vody u téže…

před 16 roky

39 odpovědí

Zobrazit všechny reakce

JS Jarda Suchánek @jarda.suchanek731 před 16 roky

oživuju tuhle diskusi, protože mám o tento typ pasivní ČOV také zájem.

Jak jste nakonec s ČOV dopadl? Kde byla chyba? Jednalo se o jenom nějakou anomálii způsobenou provozem? Jak se zachoval výrobce a vodoprávní úřad?

EH eda hudec @eda.hudec955 před 16 roky

JS Jarda Suchánek @jarda.suchanek731

Dobrý den, výrobce se tenkrát zachoval tak, že mi poslal ne zrovna přívětivý dopis že tuto věc řeším na netu......atd. Jinak jsem to přestal řešit. I při pravidelné udržbě vzorky však nevychází. S tím jsem si však poradil po svém....nebudu to rozebírat. Jediná výhoda je , že je to bez elektřiny, každý koho znám má s čov od jiných firem také problémy, se zarustanim trubicek provzdušňování atd. Jak jsem napsal, vzorky již vychází ač nečistým způsobem.

CO cobr @cobr před 21 roky

Dobrý den, chtěl bych také přispět trochu se svou do mlýna. Jsem projektant a myslím si, že už jsem něco zažil, prožil a přežil. Problémů je hned několik, takže to vezmu letem světem. Je spousta investorů, kteří se ozvou, že už mají zařízení a na to chtějí projekt napasovat. Další věc je, že čistírny pro malé počty připojených obyvatel jsou náchylnější k nerovnoměrným nátokům, další věcí je, že je potřeba ČOV vyvážet, zajistit přístup vzduchu a další. Jako hlavní a zásadní je však ČOV zapracovat, tedy zprovoznit jí tak, aby se zde vyskytovaly bakterie, které tady mají být a to ve všech částech ČOV. Co se týče krků, nebo jak je to tam napsáno, ty jsou zde pro zvětšení plochy na které žijí mikroorganizmy, které jsou potřebné pro odbourávání znečištění. U velkých čistíren se tyto uvádějí do zkušebního provozu na dobu cca 1 rok a teprve poté se stanovují skutečné hodnoty vypouštěných vod, u DČOV se toto neděje. Odběr vzorků je také trochu alchymie, stejně tak i akreditované laboratoře. Prostě nezoufejte, sežeňte si očkovací kal, a zapracujte ČOV ve spolupráci s výrobcem, protože pokud mu záleží na výrobku, bude s vámi spolupracovat nebo vám alespoň doporučí nějakou odbornou firmu. Pokud ani poté nebude ČOV fungovat, je potřeba zvážit další kroky, ale reklamace a ani soud vám vody nevyčistí a případné sankce půjdou stejně na vás. Přál bych vám, aby se vše uvedlo co nejdříve do normálu, kvalita vypouštěných vod je dána nařízením vlády 61/2003 Sb. a podle ní je třeba se i řídit. Zde jsou i pokyny pro odběry vzorků a další. Jo a ještě, mnohdy se vodoprávní úřad snaží být aktivní a požaduje odběry vzorků ve větším počtu než je potřeba, pokud k tomu dochází, ať to zdůvodní. Co se týká přepojování na kanalizaci, myslím si, že je to rozumné z mnoha aspektů, ale k napojení vás můžou tlačit pouze tehdy, pokud je to technicky možné, což je za určitých podmínek skoro vždy, ale pokud máte vlastní čov a dobré výsledy na odtoku, tak si myslím, že je tato pivinnost napadnutelná.

SP Stoll Petr @stoll.petr414 před 21 roky

Děkuji za doplnění, omylem jsem do odpovědi zkopíroval všechny odkazy :)

JM Jaromír Mlynář @jaromir.mlynar před 21 roky

Ještě jedna připomínka k rozměrům biofitru:
zde se jedná o rozpor s kupní smlouvou (všechny citace jsou z občanského zákoníku):

§616
(1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad
(2) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.
(3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
(4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

§599
(1) Vady musí kupující uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu. Práva z odpovědnosti za vady se může kupující domáhat u soudu, jen jestliže vady vytkl nejpozději do šesti měsíců, jde-li o vady krmiv do tří týdnů, a jde-li o vady zvířat, do šesti týdnů od převzetí věci.
(2) Právo na náhradu nutných nákladů může kupující uplatnit u soudu, jen jestliže náklady prodávajícímu oznámí ve lhůtě uvedené v odstavci 1.

Z výše uvedeného vyplývá, že i na reklamaci neshody s kupní smlouvou je pozdě.

Jediná šance je, že se pokusíte rozumně dohodnout s firmou, ale na jakékoliv právní vymáhání nápravy už je pravděpodobně pozdě.

JM Jaromír Mlynář @jaromir.mlynar před 21 roky

Dobrý den,

dovolil bych si polemizovat s níže uvedenými fakty. Dle mého názoru nemáte možnost donutit firmu aby reklamaci uznala (pokud ji nebude chtít uznat). A to ze dvou důvodů:
- pokud je v návodu napsáno, že čističku musí uvést do provozu jejich servisní technik, tak nedodržení tohoto pokynu může vést k tomu, že záruční podmínky nejsou splněny a záruku padne
( zákon 40/64 Sb., občanský zákoník: §620(4) Pokud je to s ohledem na poskytovanou záruku potřebné, prodávající v záručním listě srozumitelným způsobem vysvětlí obsah poskytované záruky, uvede její rozsah, podmínky, dobu platnosti a způsob, jakým je možno uplatnit nároky z ní plynoucí.)

- vzhledem k tomu, že nemáte žádný doklad o tom, kdy byla čistička uvedena do provozu může výrobce využít další ustanovení obč. zákoníku:
"§621
Záruční doby začínají běžet od převzetí věci kupujícím. Má-li koupenou věc uvést do provozu jiný podnikatel než prodávající, začne záruční doba běžet až ode dne uvedení věci do provozu, pokud kupující objednal uvedení do provozu nejpozději do tří týdnů od převzetí věci a řádně a včas poskytl k provedení služby potřebnou součinnost."
Tzn. že v září roku 2005 už je po 2leté záruce

LU Ludek @ludek926 před 21 roky

JM Jaromír Mlynář @jaromir.mlynar

Dobrý den, myslím ,že dostatečný důkaz je kolaudace a kol,rozhodnutí COV. Povolení k užívání, cca červenec loňského roku.....dnes mi odepsali, je to v odpovědi níže.

ŽA Žabička @zabicka897 před 21 roky

Byv vyzván, pokusím se odpovědět.
1 - asi budete potřebovat právníka - což jsou peníze.
2 - záruka uplynula, stejně jste nedodržel ustanovení o zprovoznění servisem.
3 - zkuste se domluvit s firmou (je skutečně dodáno zařízení, které jste objednal?)
4 - kdo ho navrhoval? Zkuste uplatnit vadu projektu. Projektant by měl být pojištěn, mohl byste získat peníze z pojistky.

Trochu mne zaráží, že na stránce o referencích se firma zaštiťuje schválením Hlavním hygienikem - to už několik let pozbylo platnosti.

SP Stoll Petr @stoll.petr414 před 21 roky

Dobrý den,
lépe vám asi odpoví pan Žabička. Já vám mohu alespoň sdělit, že reklamace je možná – viz . zkušenost z Hrachoviště u Býště :
„Z jednání obecní rady ze dne 9.2.2004
-Rada byla informována o tom, že reklamace čistíren odpadních vod u dvojdomků v Býšti je ukončena, celkové náklady na tuto opravu dosáhly cca 1.800.000,- Kč a plně byly hrazeny zhotovitelem. Další reklamací budou komunikace na Havlínově kopci a v sídlišti v Hoděšovicích, kde je fyzický stav místní komunikace po roce provozu žalostný. „
http://www.byst.cz/urad/zapis8-3-2004.ht…

Jinak můžete reklamovat čistírnu následujícím způsobem :

Reklamace musí být vyřízena do 30 dnů se vším všudy. Stanoví tak § 19 odst.3 zákona o ochraně spotřebitele. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva jako při vadě neodstranitelné, tj. v případě smlouvy o dílo, kterou jste předpokládám uzavřeli, práva dle § 648 odst.2 občanského zákoníku. Toto ustanovení stanoví, že jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být podle objednávky řádně užívána jako věc bez vady, má objednatel právo na zrušení smlouvy. Totéž právo mu přísluší u vad odstranitelných, jestliže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad nemůže věc řádně užívat. Jde-li o vadu neodstranitelnou, která však nebrání řádnému užívání věci podle objednávky, má objednatel právo na přiměřenou slevu.
Vyberte si tedy mezi zrušením smlouvy a slevou a svůj požadavek zašlete zhotoviteli doporučeným dopisem s dodejkou. Určete také lhůtu, do které očekáváte vyřízení záležitosti. Pokud si vyberete zrušení smlouvy, budete muset ale vrátit okna oproti částce, kterou jste za ně zaplatila.

Pokud byla reklamace zamítnuta, máte dvě možnosti. Můžete se pokusit reklamovat boty ještě jednou a to poštou, doporučeně s dodejkou. V přiloženém dopise shrňte svoje požadavky a zdůrazněte, že znáte svoje práva a jste připravena je bránit a to i soudně.
Další možností je nechat si zhotovit vlastní znalecký posudek, seznam znalců je k dispozici na www.justice.cz Vyzní-li posudek ve váš prospěch, reklamujte s ním boty ještě jednou. Bude-li reklamace uznána, máte dle § 598 občanského zákoníku právo na jeho proplacení. Nejlepší variantou by bylo dohodnout se s prodejcem na konkrétním znalci, který by byl pro obě strany nezávislý a jehož posudek by byl pro vyřízení záležitosti směrodatný.

Také se můžete obrátit na různé poradenské organizace :

www.szpi.gov.cz
(Státní zemědělská a potravinářská inspekce)
www.coi.cz
(Česká obchodní inspekce)
www.svscr.cz
(Státní veterinární správa ČR)
www.szu.cz
(Státní zdravotní ústav)
www.mpo.cz
(Ministerstvo průmyslu a obchodu)
www.bezpecnostpotravin.cz
(Informační centrum bezpečnosti potravin, ÚZPI Praha)
www.spotrebitel.cz
(spotřebitelská organizace SPIS)
www.spotrebitele.info
(spotřebitelská organizace SOS)
http://www.dtest.cz

JM Jaromír Mlynář @jaromir.mlynar před 21 roky

SP Stoll Petr @stoll.petr414

z těch poradenských organizací se dají použít tři:
www.spotrebitel.cz
(spotřebitelská organizace SPIS)
www.spotrebitele.info
(spotřebitelská organizace SOS)
http://www.dtest.cz
(sdružení Test)

tyto:

www.szpi.gov.cz
(Státní zemědělská a potravinářská inspekce)
www.svscr.cz
(Státní veterinární správa ČR)
www.bezpecnostpotravin.cz
(Informační centrum bezpečnosti potravin, ÚZPI Praha)

se zabývají potravinami a zvířaty

ČOI není poradenská organizace, ale orgán dozoru - tam můžete dát podnět, ale pochybuji že vám poradí

MPO - škoda energie, odkáží vás na ČOI nebo na spotřebitelskou organizaci

SZÚ - Státní zdravotní ústav vám poradí ve spoustě věcí které se týkají ochrany zdraví, ale čističky řešit nebude.

Toto píši z důvodů ušetření energie a peněz, protože na většině výše uvedených institucí trvá poměrně dlouho od doby než někdo zvedne sluchátko a mluvíte s tím správným člověkem - mezi tím vás tak 5x - 10x přepojí nebo vám dají jiné (a většinou nesprávné) telefonní číslo.