Nechali jsme si namontovat plastové okna, firmou Svět-oken ze Vsetína, pracovníci přijeli dva, práce jím šla od ruky, pak jsme zjistilí, že chybí jeden parapet, při zapěnování jim nešla pěna, klepali s tím o podlahu a nadávalí. Když skončilí, tak jsme kontaktovali zedníka z rodiny, který nám pak provedl začístěni oken, paní v Opavě kde jsme sepsali smlouvu, nám řekla, že zedníka si můžem vzit jiného. že neni povinnost aby to dělal jejích zedník. Vše bylo v pořádku až do doby, kdy začly mrazy, okna se nadměrně rosí, a začaly moknout zdi v rozích u všech oken, jedno z oken dokonce po celém obvodu, na naše reklamace,/telefonem a elektronickou poštou nereagovali i když jsem jím poslal snímky mokrých zdí, pak přijel technik, seřídíl okna imbus. klíčem a odjel. Pak jsme poslali druhou reklamaci, tento technik přijel 21.1.2011, to už se nám zvlnil vnitřní parapet v ložnici, sepsal reklamaci a odjel. poslali jsme další reklamaci, přijel opět jiný technik, 8.2.2011 napsal reklamaci s tím, že do 14 dní přijedou pracovníci firmy, což se nestalo. nyní 25.2.2011 nám přišel dopis, že se naše reklamace zamítá, z důvodů, že nám to nedělal jejích zedník, tudíž mohlo dojít k chybnému usazení pvc parapetu a ke špatnému technologickému postupu při zednických pracech. Prosím, poraďte jak se bránít těmto nesmyslům. Děkují Jurášek st.
2 odpovědi
Zobrazit všechny reakceNevhodný příspěvek
Pokud chcete upozornit redakci na diskusní příspěvek, který svým obsahem porušuje pravidla diskusí na portálu TZB-info, klikněte na tlačítko Odeslat. V diskusích jsou nepřípustné zejména příspěvky vulgární, urážlivé a nesouvisející s tématem dané diskuse.
Vyberte způsob sdílení
