REKLAMACE - NOVOSTAVBA - Diskuzní fórum TZB-info

TZB-info
Diskuzní fórum
Stavba
REKLAMACE - NOVOSTAVBA

Reklama

DB Dana Bednářová @dana.bednarova před 13 roky

REKLAMACE - NOVOSTAVBA

Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jak postupovat, nechali jsme si postavit dům na klíč, který jsme v listopadu 2009 převzali, v zimě se nám již třetí zimu tvoří opravdu nadměrná vlhkost, rosí se okna, šikminy v podkroví jsou úplně mokré, tvoří se tam plíseň, voda po oknech stéká a zničila nám plovoucí podlahu i výmalbu, kolem střešního okna nad schodištěm je sádrokarton úplně promočený. Reklamovala jsem to hned první i tu druhou zimu, avšak bylo nám řečeno, že je to tím, že vaříme, sušíme prádlo a máme kytky, myslím však, že jsou to běžné věci, které se v bytě provozují, jinak topíme na 22-23st přes den, na 20st v noci, několikrát denně intenzivně větráme, avšak nic z toho nepomáhá. Čím nižší jsou venkovní teploty, tím horší je vlhkost v domě. Myslíme si, že byla stavba špatně provedena, chybějí izolace mezi střešní krytinou a sádrokartonem, avšak firma tvrdí pořád dokola to samé, že vina je na naší straně.... Jak máme postupovat, na koho se obrátit? Mockrát děkuji

Vkládání nových příspěvků je dostupné pouze pro přihlášené uživatele

Registrovat

Nejnovější příspěvky

MH Martin Hofman @martin.hofman

Dobrý den, Vaši situaci Vám nezávidím. Takto zvýšená vlhkost v interiéru není ideální a dá se předpokládat, že jsou…

před 13 roky

VT vaclav Tomek @vaclav.tomek

Tak tohle mě zajímá.Ne že bych chtěl radit jak se soudit s firmou ,to je pro mne vyčerpávající a ve všech oborech.Buď…

před 13 roky

LJ Laďa Jaskva @lada.jaskva

Dobrý den. Vaše situace je nazáviděníhodná a zde to bohužel nikdo za Vás nevyřeší. Základní problém je v tom, že firma…

před 13 roky

10 odpovědí

Zobrazit všechny reakce

Reklama

MH Martin Hofman @martin.hofman před 13 roky

Dobrý den,

Vaši situaci Vám nezávidím. Takto zvýšená vlhkost v interiéru není ideální a dá se předpokládat, že jsou konstrukce špatně provedené.
V prvé řadě je dobré správně reklamovat, to znamená reklamaci písemně a doporučeným dopisem, pokud chcete mít jistotu, tak se obraťte na právníka, který Vám reklamaci správně sepíše.
Dále bych Vám doporučil obrátit se na soudního znalce v oboru, pokud žádného neznáte, obraťte se třeba na nejbližší oblastní pobočku ČKAIT, kde Vám jistě vhodného znalce doporučí.
S tímto soudním znalcem řešte problém dále. Určitě se nevyhnete provedením sond do jednotlivých konstrukcí v místech klíčových detailů. K provedení sond doporučuji přizvat smluvního zástupce stavební firmy a bez nich pokud možno do konstrukcí nedělat zásahy.
Věřím, že Vám soudní znalec pomůže nejlépe odhalit příčinu Vašich problému, v každém případě se obrňte trpělivostí :). Následně i dle přístupu stavební firmy se rozhodnete jakou cestou budete postupovat, třeba i tou právní.

VT vaclav Tomek @vaclav.tomek před 13 roky

Tak tohle mě zajímá.Ne že bych chtěl radit jak se soudit s firmou ,to je pro mne vyčerpávající a ve všech oborech.Buď máte dům z nějakého ytongu,který se nacucal vodou a pomalu vysychá,nebo vám někde uniká voda ,ale to snad by jste poznali.No za mě by jste prádlo doma nesušila.To si můžu dovolit já,protože takové problemy nemám .Ale zase ,bytové domy 60let staré,čtyři patra ,krovy,žádná parozábrana,všichni suší.Teď by se to asi mělo všechno díky houbě a hnilobě zřítit .To přeci není jinak možné.Každá na oko složítá věc se může skládat z jednoduchých kravin.Jestli mi vyvrtají kruhovou díru v betonu na čtyřhraný komín ,tak ho do té díry postavím ,protože oni čtřhranou vrtat neumějí .Obráceně jestli mám dát do čtyřhrané díry kruhovou trubku,tak ji tam dám a okolí zazdím a nebudu shánět redukce z kulaté na čtverhranou.Té zdi to je jedno .Paní mi asi nerozumí .Té přeju aby tato zima už byla lepší,co se vlhkosti týče.

LJ Laďa Jaskva @lada.jaskva před 13 roky

Dobrý den. Vaše situace je nazáviděníhodná a zde to bohužel nikdo za Vás nevyřeší. Základní problém je v tom, že firma reklamaci neuznává. Takže nutně musí nastoupit právní forma - žaloba. Nicméně to ten věcný problém neodstraní. Před podáním žaloby je nutné, aby byly k dispozici písemné materiály, že jste to reklamovala. V té reklamaci musí být specifikováno, co je předmětem reklamace. A také bude důležité mít doklad o podání reklamace, případně písemnou reakci firmy na reklamaci. Já bych v této fázi řekl, že to ta firma hraje na proběhnutí záruční doby a potom to všechno máte na vlastní náklady.
A k tomu problému. Já bych doporučil, abyste si ve svém okolí našla nějakého stavaře, který evidentně nebude nijak spjat s tou firmou, co Vám dům stavěla. On potom na místě samém může provést ohledání místa činu a aspoň se zběžně podívat na problematické místa. Já vidím zásadní problém parozábranu, spojení parozábrany, difuzní fólie pod krytinou, tloušťka izolace, provedení izolace a pod. Protože těch vlivů, které to mohou způsobit, je celá řada. Obecně platí, že většinou tyto problémy jsou způsobené špatnou realizací. Nicméně, nelze ani vyloučit už špatný projekt. Co se týká relativní vlhkosti, tak běžná a doporučená RV je kolem 50 %. Při této vlhkosti a správně realizované stavbě by k takovým problémům, které popisujete nemělo docházet. K tomu, že se na oknech sráží tolik vody, že to poškodilo i plovoucí podlahu bych pouze řekl, abyste s překontrolovali, jaké zasklení tam máte mít a jaké tam ve skutečnosti máte. Ještě by bylo dobré uvést jakou máte vytápěnou plochu a kolik jste spotřebovali energie za topení za rok.
Hodně se dá zjistit, když se odkryje kousek střechy a posoudí se aspoň na jednom místě, jaká je podstřešní fólie ( ta musí být difuzní a viděl jsem i natažené igelity od plynosilikátů ). Dále musí být odvětrávaná mezera, pod ní dostatečně silná vrstva kvalitně napojené izolace ( 10 cm je výsměch, 20 cm je minimum a v dnešní době by tam mělo být 30 cm a více. To ale určitě nebude mít ani v projektu ). Pod izolací musí být parozábrana, která musí být slepena a napojena na obvodové konstrukce. Nicméně problémů ve Vašem domě bude určitě více a jejich negativní vlivy se budou sčítat. Takže pro nějaké relevantví posouzení musí přijít nějaký znalý stavař na místo činu. Špatně namontované střešní okno a okolní sádrokartony jsou také běžné paskvily. Jinak zatím musíte intenzivně větrat. Pokud musíte v domě sušit prádlo, tak bych si zakoupil nějakou kondenzační sušičku. Ta Vám v této fázi vyřeší spoustu následků. Bohužel příčinu neodstraní. Hodně zdaru.
S pozdravem Laďa

AK Adam Kurdík @adam.kurdik989 před 13 roky

Pokud by byla chyba ve stavbě (nestačilo by důkladnější větrání), tak možností, co by mohlo být špatně, je celá řada.
Může to být špatně provedená parozábrana, může to být ledabyle položená tepelná izolace, ale také je možné, že stavební firma udělala v pořádku, co měla, a chyba je v tepelných mostech neřešených už projektu. Osobně bych to tipoval na kombinaci všeho.
Než začnete bourat sádrokartóny, můžete si udělat představu o rozsahu a závažnosti problému pomocí termokamery. Pomocí takových snímků a dalších dokladů ke stavbě (projektová dokumentace, stavební deník, fotografie, faktury a dodací listy) se dá udělat slušný obrázek o problému a při následném bourání lze jít už téměř najisto.

LP Ladislav Polášek @ladislav.polasek834 před 13 roky

Dobrý den, máte doma vlhkoměr (stačí meteostanice za pár stovek, nebo přímo vlkoměr)? Pokud ne tak si ho pořiďte a sledujte vnitřní vlhkost v domě. Minimálně jedno čidlo v přízemí, jedno v podkroví.
Pokud se vlkohosti pohybují do max. 55-60% můžete s klidným svědomím tvrdit, že v provozu domácnosti není problém. A problém potom bude v nekvalitně provedené skladbě - nekvalitně ošetřené tepelné mosty a pravděpodobně velmi špatně provedená parozábrana.
K provozu domu - prádlo sušit zásadně venku (na půdě), při vaření poctivě používat digestoř, po použití koupelny vyvětrat......
Dle vašeho popisu těžko udělám přesnější rozbor situace.
Snad jen ještě jeden dotaz - technický dozor stavebníka (váš dozor nad tím co se na stavbě děje) jste asi neměli :-( ?
Jinak "pravní postup" v našem úžasném právním státě popsal pan Chlubna....

DB Dana Bednářová @dana.bednarova před 13 roky

LP Ladislav Polášek @ladislav.polasek834

Stavební dozor jsme právě bohužel neměli, jinak vlhkost je v přízemí kolem 55-60%, v podkroví v jak které místnosti, v ložnici a koupelně až 75%...ostatní trochu přes 60%
Jinak prádlo bohužel přes zimu suším jen doma, není kde...digestoř používáme, po koupání větráme....
Pomůže třeba dát okna na mikro větrání? popřípadě nezadělávat žaluzie?
a co použít, když už jsou sádrokartony mokré a tvoří se tam plíseň, dosud jsem to vždy 1x týdně postříkala savem proti plísni, ale prý to taky není nejlepší...
Mockrát děkuji

MC Miroslav Chlubna @miroslav.chlubna před 13 roky

v bodech:
1. máte-li vše podloženo papírově: smlouvy, stavební denníky, předávací protokoly, faktury, projekt, etc...
2. vyhledejte dobrého právníka ať to s vámi projde a papíry zkontroluje, musí to být neprůstřelné
3. soudněznalecký posudek na vaše náklady (může jej také nařídit soud po podání žaloby na základě 2. a uhradí jej strana která prohraje) Záleží jak se cítíte pevně v kramflecích, jak jsou papíry neprůstřelné a právník dobrý.
4. žaloba, čekání
5. čekání
6. čekání
7. vyhráváte spor, následuje platební rozkaz...

Mezi to si doplňte varianty vývoje situace:
a) firma je malá a raději zkrachuje, nemá cenu ji tedy žalovat a lépe je se snažit ji dotlačit k nějaké dohodě
b) po důkladných a nejlépe několika soudněznaleckých posudcích v průběhu čekání opravíte vše na vlastní náklady a vzniklou částku následně vymáháte
c) odvolání, čekání, posudky, čekání, odvolání...
d) přičtete chybu své důvěře a zaplatíte opravu sami

Evidentně se však bez odborné rady neobejdete.