Kam dál pro informace ze stavebnictví
Rubriky:
Dobrý den.
Dovoluji si požádat o radu a pomoc. Servisní technik ani výrobce kotle Thermona spol. s r.o. si neví se závadou kotle rady. Mám kotel THERM PRO 14 TKX. Od uvedení do provozu se chová takto:
Po požadavku na ohřev TUV začne kotel ohřívat TUV. Po ohřátí TUV na 81 st. se vypne hořák, za pár vteřin zhasne symbol ohřevu TUV a nechce se vypnout ventilátor odtahu spalin. Ventilátor běží dál a opakovaně se z kotle ozývá hodně hlasité cvakání ze zapalovací automatiky plynové armatury. Cvakání dělá elektromagnet na této armatuře Sigma 845. Za chvíli cca za 2-5 minut se ventilátor vypne. Toto se stává náhodně. Většinou po zhasnutí symbolu ohřevu TUV se ventilátor vypne ihned bez problému. Dostává se nějaký proud do elektromagnetu armatury.
Během záruky byla vyměněna deska s elektronikou a čidlo teploty vody bez úspěchu. Reklamace byla uzavřena s tím, že se jedná pouze o hlasový projev kotle a kotel je jinak funkční.
Nesetkal se prosím Vás někdo s podobným problémem? Díky moc za každou radu.
M. Macháček
mailto:machacek.miloslav at gmail.com
Celkem neplodná debata o naprosto chybném postupu servisního technika, který znám i ze své praxe, protože jsem to…
před 9 roky
todle byla ale hodne plodna diskuze co tak ctu :D ale pokud jsem docetl spravne vyresil to mikrospinac prutoku, tedy…
před 9 roky
Tak už to raději dál neposílejte. Přeji hezký Nový rok. P.
před 9 roky
49 odpovědí
Zobrazit všechny reakceDobrý den Všem,
Tak kotel jede. Pokud Vás potká něco podobného, zkontrolujte manostat a mikrospínač průtoku včetně jeho polohy.
Jinak to shrnu. Během záruky a po záruce vyměnili dva servisní technici základní desku s elektronikou, ovládání trojcestného ventilu, čidlo teploty vody, manostat, klip a první technik provedl několik opakovaných servisních zásahů (tvarování a prostříkání koncovek všech kabelů s výjimkou čidla mikrospínače). Do návodu kotle - sešitu/servisní části, který výrobce dodal s kotlem, psali zápisy. Protože se nedařilo, komunikoval jsem mailem se dvěma vedoucími pracovníky firmy Thermona. Jejich maily byly prokazatelně napsány pod identitou těchto pracovníků a odeslány přes poštovní server firmy Thermona. ( Na vysvětlenou, elektronická komunikace zanechává digitální stopy. Počítače a server firmy Thermona, které jsou připojeny do sítě Internet, mají jednoznačnou MAC a IP adresu stejně, jako máme každý jedinečné rodné číslo). Vedoucí pracovník Thermony mně navrhl změnu servisního technika a jednoho technika v mém okolí doporučil. S ním jsem spokojený.
Jinak kotle firmy Thermona všem doporučuji. Jsou levné, mají malou spotřebu plynu a udělají stejnou službu, jako ty drahé kotle. Prostě cena/výkon je výborná. Jen si musíte dát pozor na výběr servisního technika. Ne každý umí a kotlům rozumí, jak jsem se přesvědčil.
Děkuji druhému technikovi a hlavně moc a moc panu Pavlovi. Toho by měla Thermona platit zlatem. Hned napoprvé identifikoval problém. Prostě servisák s velkým S.
Protože jsem tuto diskusi zahájil, tak ji i tímto končím.
Ještě jednou Všem děkuji a přeji Vám příjemný den
M. Macháček
Protože jsem vám jako první odpověděl, taky to uzavřu. Nesmysly, typu, fabrika si s tím neví rady, tento kotel opravit je sranda, atd, jsou výroky mírně řečeno nepatřičné. Nakonec si stejně protiřečíte v počátečních informacích natolik, že není jediný důvod proč já bych nevěřil Thermoně, a info od specialistů jedné jediné značky.. Znám její práci dost let na to, abych dokázal posoudit z praxe sporných případů, jak přistupuje ke spokojenosti zákazníků. Jste vytesán do kamene hned u vchodu do Thermony :-D , a vysloužil jste si jméno na základě ne-dvou mailů. To se jen tak někomu nepodaří. O identitě na internetu je škoda mluvit. Je vidět že jste univerzálně znalý člověk :-D. Ať vám to topí, Bludimile :-)))
Dobrý podvečer,
tak mi byl vyměněn mikrospínač (zřejmě průtoku) a (miionkrát klepu na dřevo) kotel prozatím funguje jako zastara.
Nicméně děkuji panu Macháčkovi za velmi věcný a přínosný příspěvek a přeji všem kotle co nejméně poruchové.
s pozdravem
Karel B.
Mno, vzhledem k tomu, že jste nepoděkoval ani panu Pavlovi, ani nám ostatním, ale Macháčkovi, bych řekl,že jste Macháček. To víte, internet je sviňa :-))) V případě,že ale nejste Macháček, tak buďte rád :-)))
Dobrý večer pane Pavlo,
rád bych Vám napsal něco na Váš mail. Můj mail je machacek.miloslav at gmail.com.
Jinak jste měl pravdu. Ohlasy začínají chodit.
Díky
M. Macháček
Já zase přicházím z hradu. Dnes jsem byl na tradičním řízku V thermoně. školení se mi vcelku líbilo, a tak dobře naladěn, probral jsem tuto záhadu S lidmi znalými specializace kotlů therm přímo ve fabrice. K mému úžasu jsem obdržel informace, že pár případů, kdy desku skutečně udajně zblbnul manostat, archivují. Gro zůstává klasika-mikrospínač. Čili v tom, že pan Pavlo, se mohl trefit do jehly v mraveništi musím souhlasit, a říci,že jsem to byl já, kdo tuto variantu ze své praxe nevyvodil a neznal. Sice se nakrátko i thermoňákům zakouřilo z hlavy, ale jinak dobrý. Pak ale přišla teprve ta pravá sranda a to sice zmínka o původu problému z internetu a popisu problému vyvolala ihned jméno Macháček. Čímž jsem se přesvědčil jen o tom, co jsem Macháčkovi napsal na začátku, a to, že fabrický servis to podle mě nikdy neviděl. Po rozhovoru s hlavním technikem, že skutečně, nikdy nikdo Macháčkův kotel neviděl, jen Macháček sám, patrně s klasickou pájkou v ruce, jsem si musel říci Blbče. Kdoví,kdo a jestli vůbec někdo, měnil manostat, a kdo ví, jestli ten člověk, co si tu utahuje, je jménem vůbec Macháček. Jako Macháček ho zná ale celá Thermona. Být Macháčkem, byla by mě tedy dost hanba, takhle lhát, a pomlouvat firmu, která mu doma topí. Hodně zdaru Bludimile Machuldo :-D
Dobrý večer,
moc a moc děkuji za nápad pane Pavlo. Že mě to nenapadlo hned! Je to jen kontakt.
Jdu právě ze sprchy a tolik neslušných slov, co kotel dostal, si neumíte představit. Osobně opravuji počítače a elektroniku. Opravy tohoto kotle je legrace. Jenže díly zakázala Thermona prodávat. Ale chápu to, je to plyn.
Ještě jednou děkuji za podporu a rady
M. Macháček
To bych rád věděl co se dnes opravuje na počítačich. Jako pájíte? pájkou? a počítač je sranda? a co je kotel? Pak jsem nepochopil proč jste sem přišel. že jste nedostal díly? Vždyť jste nevěděl vo co jde. Já vám nerozumím. Tedy přestal jsem rozumět. To poklepání tedy vůbec nemusí být ale trefa do černého :-))) Ale budiž...Laborovaní zdar :D
Dobrý den Všem.
Tak manostat byl vyměněn. Dva dny bylo vše OK. Dnes je vše při starém. Po ukončení ohřevu TUV (zhasne symbol) se většinou kotel vypne hned, nebo běží 2 až několik minut a vypne se a nebo začne při tom doběhu navíc bláznivě cvakat plynová armatura. Ale vždy se po nějakém čase vypne. Poslední věc podle rady pana Pavla bude výměna mikrospínače průtoku. Pak to vzdám a nechám armaturu cvakat. Nechce se mně pořád platit další a další servisní pokusy. Jinak začnu mít slušnou sbírku funkčních dílů kotle. Hlavně, aby se armatura nezasekla, nezačal utíkat plyn a bum. Toho se bojím. Až se odmlčím, tak jsem explodoval. Černý humor, co :-(
S přístupem výrobce kotle, jak řešil opravy v záruce a jak to telefonicky se mnou uzavřel nejmenovaný vedoucí pracovník Thermony(je to pouze "hlasový projev kotle"), jsem byl také v šoku. Ale poplatky na právníka a soud s Thermonou by byly vyšší než cena kotle.
Díky Všem za rady a přeji pěkný den
Mějte se fajn
M. Macháček
Dobrý večer.
Pane Macháček-teď budou samozřejmě všichni chytří-ale já si myslím,že jste měl začít právě tím spínačem průtoku a né manostatem.Těžko se radí takhle na dálku,ale sakra, když už tam ten servisák byl,tak měl prověřit obě věci,notabene vyměnit mikrospínač za pár korun....prostě NECHÁPU proč to neudělal?!?
Poradím vám jednu věc.Až se vám zase začne závada projevovat poklepejte třeba rukojetí od šroubováku na víčko spínače pod čerpadlem.Většinou to hned zareaguje.
Dobrý den,
technik se má zastavit do konce tohoto týdne. Vymění manostat. Budu Vás informovat, jak to vypadá. Jinak mám nový postřeh. Pokud odpustím trochu teplé vody (třeba na mytí rukou) a ohřev je krátký, je vše OK. Pokud napouštím vanu a kotel ohřívá vodu delší dobu, pak téměř pravidelně blbne, cvaká plynová armatura a kotel se nechce vypnout. Hm, uvidím.
Díky Všem za rady
Zdravím
M. Macháček
Dobrý den Všem.
Chlapi, díky za reakce. Prosím, nenapadejte se vzájemně. Člověk se učí celý život. Jinak je to skutečně 14 TKX TURBO kotel s displejem s jednou deskou. Myslím, že nejblíž pravdě bude pan Pavlo s manostatem nebo mikrospínačem. Začala se objevovat vnitřní chyba kotle E08, což je manostat nebo mikrospínač. Konečně se kotel projevuje a blázní častěji. E08 dříve nehlásil.
Servisák jede tento týden na školení, tak snad přijede ten manostat vyměnit příští týden. Respektuji přednost těch, komu kotel stojí. Vydržím a dám Vám vědět, jak jsem dopadl.
Mějte se fajn a díky
M. Macháček
Zdravím. Tak to je tady takový místní kolorit pinkání balonkem .-)
O turbu apod,se bavit nebudeme, to byl takový profesní výpich špendlíčkem do naduřelé prdeličky :-) K těm spínačům, psal jsem,že ty kotle umí zázraky, a že se řešilo, kde to je, skoro rok a půl. Jenže, to tam pak nemohli být servisáci z Thermony, a prohlásit něco, co znají líp než my všichni dohromady, za hlasový projev. Zdá se, že si z nás tady vyšší moc, dělá srandičky :-))) Pokud kotel jen jede, ale jaksi zapomene na prrrrsk, je manostat jako samostatná závada out,v případě že "cvaká cívka" .-))) Kdyby necvakala,možná by měl pan "starosta" pravdu. Takovou logikou, bychom si ani na slanou vodu nevydelali, natož se tím živili. Doufám že nejste z Rozdrojovic, tam sen na těch špecích těchto kotlíků, nechal ruce a prodělal gatě. Test na to,zda je to manostat,nebo mikrospínač průtoku je tak banální,že není možné,aby fabrický servis, na toto nepřišel.Mějte se pěkně. .
Pane Macháček,podle popisu závady si myslím,že vám zůstává zaseklý manostat vzduchu.Tím dochází k " povelu chodu kotle" ovšem kotel nezapálí,jelikož má dosaženou nastavenou teplotu cvaká pouze modulační cívka plyn.armatury,ale povel k zapálení nevzniká.Občas se také stává,že je vadný mikrospínač ve snímači průtoku(pod čerpadlem).Mikrospínač má přechodový odpor a elektronika dělá nesmysly.
Soudruhu inzinýre :-)) 14 TKX, znamená, že je to kotel do komína :-))) Čili zase nepájejte kontakty,kde nemáte :-))) muhehe...8-)
Dobrý den pane Pařízek,
děkuji za Vaši odpověď. Nyní jsem sehnal servisáka s velmi dobrou pověstí. Bohužel je časově velmi zaneprázdněn. Tento týden snad přijede a něco zkusí udělat. Budu informovat. On je problém v tom, že kotel jede několik dní bez problémů a pak několik dní stávkuje. Když chcete závadu nasimulovat, tak šlape jako hodinky:-)
Dnes Thermona řeší reklamace bohužel jinak. Mám mnoho mailů a telefonátů za sebou s firmou Thermona. Bohužel, časy se mění:-( Jde jen o hlasový projev kotle přeci. Když kotel někdy slyším a psychicky nevydržím, tak ho vypnu vypínačem.
Ještě jednou děkuji za reakci. Když se to nevyřeší ani nyní, budu Vás kontaktovat.
Zdraví
M. Macháček
Zdravím. To je klasika. Kažý kotel, jakmile servisák zadupe u dveří se má tendenci rychle opravit sám .-) Pokud máte displejový kotlík, tak logika desky selhává, pokud ne, máte v kotli desky 2. Pak je to otázka. Můj našeptavač radí :-))) Řešte tu malou .-))) Armaturu jsem jěstě zmatkovat neviděl, ale já jsem toho jěště v životě nevidel :-) Přestal jsem se divit před 15 lety.
K Thermoně :
Ta fabrika dokázala neuvěřitelné věci. Začínala ve "dvojgaráži" a má patent na výměník,co přežije jaderný výbuch ( myslím v životnosti ). Pan Fila, je férový a rovný chlap. Staví se k problému vždy čelem, ne pr_delí. Pokud máte doklady, o hlasových projevech, kontaktujte jeho. Za dob pana Trtílka, se věci rešili tímhle způsobem,a stejným způsobem se řešily i Dakony, za dob pana Volného. Odvolat se můžete i na tuto diskuzi. Snad vám to pomůže. Máte pravdu v tom, že věci se mění, a ještě budou něnit až nám "důlky z očí budou lézt". Přeju "bodré podoledne". A vítěztví, nad závadou vašeho paličatého "Šemíka" :-))
Zdravím. V krátkosti : Ty kotle dokáží zázraky. Sám si často vzpomenu na dobu kdy se tyto typy narychlo vypustily do akce, bez toho,abychom o tom nějak věděli. Skoro rok a půl se laborovalo,proč ty kotle v terénu padají,když v rosicích fungovaly. To není ovšem tento případ. Pokud pravidelně v kotli neco cvaká,dá se ten stav nasimulovat a zjistit. Pokud by u vás byl někdo z termony,měl by jste kotel nový komplet, tak to fabrika dělala vždy. Pokud si tedy myslíte,že ti,co u kotle stáli jsou diletanti,a tady po pismenkách to opravíme,tak je šance tak 1:100. Pokud máte zájem jsem na google+,tak mi tam napište. Mějte se.
Nevhodný příspěvek
Pokud chcete upozornit redakci na diskusní příspěvek, který svým obsahem porušuje pravidla diskusí na portálu TZB-info, klikněte na tlačítko Odeslat. V diskusích jsou nepřípustné zejména příspěvky vulgární, urážlivé a nesouvisející s tématem dané diskuse.
Vyberte způsob sdílení
Přihlášení
nebo se přihlaste emailem
Nemáte účet?
Vypadá to, že nejste přihlášen
Registrací a přihlášením získáte mnoho výhod. Neunikne vám žádný nový příspěvek u oblíbených témat, můžete se ptát i odpovídat.
Technická podpora
Máte potíže s přihlášením, vkládáním příspěvků, nebo se správou vašeho profilu? Napište nám! Uvítáme také připomínky, podněty a nápady k vylepšení diskuzního fóra. Děkujeme.
