Vyhledávání

Logo TZB-info

Rady a zkušenosti díky portálu TZB-info

Kam dál pro informace ze stavebnictví

  • TZB-info Stavebnictví. Úspory energií. Technická zařízení budov.
  • ESTAV.cz Architektura. Stavba. Bydlení.
  • estav.tv On-line televize pro architekturu, stavbu a bydlení.
  • Kalkulátor cen energií Nezávislý porovnávač cen elektřiny a plynu
  • Energospot Nejrychlejší přehled o spotových cenách elektřiny

Okna Javorník - TWW

Rubriky:

Reklama
Okna Javorník - TWW

Dobrý den všem,
máte prosím někdo zkušenosti s eurookny - dveřmi od Javorníku?
Váháme mez Javorníkem, TWW a možná i Slavonou.
Děkuji.
Jiří Prokop

Vkládání nových příspěvků je dostupné pouze pro přihlášené uživatele
Registrovat

Nejnovější příspěvky

LD LUKÁŠ DROBNÝ @lukas.drobny

Pane Ondro, a víceméně toto plivaní pod nohy firmě také nenapomáhá k řešení celého procesu reklamace. Myslím,…

před 12 roky

HK Helena Kollárová @helena.kollarova804

Podívejte, já mám ráda fakta. Námraza je fakt. Rozpory mezi tím, co slibují také a jaká okna dodávají také. Jestli Vás…

před 12 roky

HK Helena Kollárová @helena.kollarova804

Dobrý den. Věřte, že nejsem jediná. Podívejte se na námrazu mezi rámy a najdete tam příspěvky i od dalších lidí. U nás…

před 12 roky

5 odpovědí

Zobrazit všechny reakce
Reklama

Paní Kollarová, pokud vím tak již delší dobu sleduji toto fórum a jste jediná, která má tento problém s Window Holdingem. Je možná pravda na tom, že zrovna ve Vašem případě se stala chyba při montáži, výrobě atd. Nic méně způsob jakým to řešíte není příliš štastný a víceméně toto plivaní pod nohy firmě také nenapomáhá k řešení celého procesu reklamace. Už jste se jim ozvala, nebo na výzvy stále nereagujete? Někde na tomto fóru je vyjádření přímo od ředitele. Neospravedlňuju ani jednu se stran, objektivní názor.

MO Marek Ondra @marek.ondra

Dobrý den. Věřte, že nejsem jediná. Podívejte se na námrazu mezi rámy a najdete tam příspěvky i od dalších lidí. U nás se reklamace jednoduše neřeší. Prohlásili, že námraza je v pořádku a že je to řádné fungování oken. Byli ochotni něco udělat, ale musím uzavřít dohodu, že námraza je v pořádku. Kde je vyjádření ředitele nevím. Ale zde jde o problém, že na trh jdou zřejmě okna, která firma nedokáže doložit a prokazuje se certifikáty na jiný typ výrobku. Chystám se tu uvést jasné důkazy a zásadní věci, jakým způsobem se výrobky dostávají na trh. Nevím o čem mluvíte, když říkáte, že jsem se firmě neozvala. Firma má ode mě spoustu dopisů, ale trvá na tom, že námraza je v pořádku, že má na ni certifikáty a z těchto důvodů reklamaci zamítá. Napsala jsem jim odpis, nikdo se mi neozval. Chystám tu zásadní informace o tom, jak firma uvádí výrobky na trh. O nějaké chybě při montáži slyším od Vás poprvé.

Window Holding -TWW nedoporučuji. Námrazu jak mezi rámy, tak v interiéru /dle výrobce vadu domělou/ jsem tu zveřejňovala několikrat. Podívejte se na
https://forum.tzb-info.cz/123853-roseni-…
tam se snažím prakticky ukázat, jak okna netěsní a dokonce namrzají v interiéru. Navíc nejsou schopni k oknům dodat doklady - prokázat, že prošla zkouškami a dodávají odlišný návod. Odlišný je i protokol. Odlišnosti vysvětlují tím, že skladbu kování považují za doporučující a dělají si vlastní. Ale u zkoušek předkládají certifikáty kování a zkušebnou mají stanovena jasná omezení. Námraza je pro ně kvalitně fungující okno a zamítají reklamaci, protože okna prošla zkouškami. V ČR je záměna považována dozorovými orgány za legální. Tak si raději najděte někoho, komu okna zkouškami opravdu prošla a požadujte protokol o počáteční zkoušce a měření povrchových hodnot a dokumentaci. Ti, co to mají v pořádku nemají problém. Od těch druhých se dokumentů nedočkáte a nemáte se, jak bránit.

Reklama

Přihlášení

nebo se přihlaste emailem

Zapomněli jste heslo?

Nemáte účet?

Registrovat se

Vypadá to, že nejste přihlášen

Registrací a přihlášením získáte mnoho výhod. Neunikne vám žádný nový příspěvek u oblíbených témat, můžete se ptát i odpovídat.

Registrovat se

Technická podpora

Máte potíže s přihlášením, vkládáním příspěvků, nebo se správou vašeho profilu? Napište nám! Uvítáme také připomínky, podněty a nápady k vylepšení diskuzního fóra. Děkujeme.