icon Diskuzní fórum icon Firmy a výrobky

Vyhledávání

icon TZB-info icon Diskuzní fórum icon Firmy a výrobky

Tepelne cerpadlo od Fa. Viessmann

Reklama
PP Petr Pavel @petr.pavel385 před 3 roky28.11.2020 14:41:00
Tepelne cerpadlo od Fa. Viessmann

Dobrý den,

toto je příspěvek pro všechny zájemce o tepelná čerpadla. Chtěl bych se na tomto místě podělit o mé zkušenosti s výrobcem čerpadel firmy Viessmann.
Pro můj objekt, stará villa z roku 1900, bylo navrženo čerpadlo s výkonem 11,6 kW. Firma Viessmann společně s montážní firmou, které bylo od nich doporučeno. V této době jsem důvěřoval odborníkům.
Udělali odhad TZ na 22 kW.
Výpočty firma Viessmann žádné nepředložila.
Pro potvrzení, že návrh tepelného čerpadla je správný jsem objednal tedy sám výpočet u nezávislé energetické firmy.
Nyní se ukázalo, že tepelné ztráty jsou přes 37kW.
Výkon navrženého tepelného čerpadla je svým výkonem absolutně nedostačující.
Firma Viessman na moje výzvy vůbec nereagovala a výpočty žádné předložit nechtěla.

V poslední době Firma Viessmann a montážní firma na to reagují tím, že tepelné čerpadlo je navrženo správně a žádný výpočet TZ nemusejí předkládat. Od smlouvy o dílo odstoupit nechtějí. Ale z jejich strany výpočty předložit taky nechtějí.
Teď se tento případ bude projednávat před soudem.
Chci tedy tímto příkladem všechny zájemce o tepelné čerpadla od firmy Viessmann varovat, aby trvali na odborných výpočtech tepelných ztrát předtím než dojde k uzavření jakékoliv smlouvy.
Je ale otázkou, jestli by člověk vůbec měl s firmou Viessmann nějaká jednání začít vést. Případnou montáži tepelného čerpadla od firmy Viessman se člověk upoutává na tuto firmu po řadu let.
Jednání zástupců této firmy vůči spotřebiteli je neseriózní a více než nedůstojné.
Je určitě dost jiných firem, kde zákazník má ještě možnost komunikace a normálního jednání.
Firmě Viessmann je toto cizí.

S pozdravem Petr

Vkládání nových příspěvků je dostupné pouze pro přihlášené uživatele
Registrovat

Nejnovější příspěvky

JV Josef Vavra @josef.vavra362

Na druhou stranu pro nikoho asi není problém si nalézt nejnavštěvovanější portál, který sama ředitelka Kopačková chce…

před 3 roky

JH Josef Hodboď @josef.hodbod342

Já s vámi pane Vávro souhlasím, že existuje právo na infromace. Ale jaké infomace? Informace, která musí být podložena…

před 3 roky

JV Josef Vavra @josef.vavra362

Jsem spotřebitel a proto také hájím právo na pravdivé informace. V dnešní době výkonné výpočetní techniky stačí i…

před 3 roky

22 odpovědí

Zobrazit všechny reakce
JH Josef Hodboď @josef.hodbod342 před 3 roky29.11.2020 16:22:00

Nechci se nikterak zastávat firmy Viessmann. Podobně postupuje i řada jiných firem. Na začátku však vždy stojí názor investora, že nepotřebuje projekt, podrobný výpočet. Zcela zarážející je, že tazatel udává, že důvěřoval odborníkům, ale odborný projekt si nevyžádal. Nevěřím, že mu to nedoporučili. TČ od Viessmanna není levné, a zde zvláště vyniká ta totální a nepochopitelná šetřivost, uspořit za každou cenu, odhaduji 15 - 20 tisíc Kč. Bez toho nelze získat jistotu a garanci, kterou lze snadno vymáhat u soudu, když instalace TČ bude za 200 až 300 tisíc, možná více. U každého díla je obvyklé 10 až 15% za kvalitní projekt a inženýrský dohled.
Takže takový investor řekne fy. Viessmann, odhadněte to. Oni to nějak odhadnou, a pak to investor odsouhlasí. Moc by mne zajímalo, jak tazatel u soudu pochodí. Já jsem skeptik, a nevěřím, že v dotazu uvádí vše tak, jak to skutečně bylo, že to má podchyceno v komunikaci s firmou. Dotazem do tohoto fóra hledá pro sebe argumenty ex post.
Něco jiného by bylo, kdyby firmě Viessmann prokazatelně zadal kompletní zpracování projektu a realizaci. Ale to se netýká jen Viessmanna, ale všech.
Nikdo z diskutujících nezná parametry domu, jeho provozu, obsazenost lidmi, nikdo nezná, jak probíhala komunikace s fy Viessmann.
Osobně bych proto byl velmi opatrný v hodnocení, zda šlo o postup správný nebo ne. Nechť si pan Petr podrobně přečte smlouvu, kterou na dodávku TČ podepsal. Co tam je, co tam není.

LŠ Lubomir Švarc @lubomir.svarc před 3 roky29.11.2020 17:28:00

JH Josef Hodboď @josef.hodbod342Základ všeho je spokojenost zákazníka.
Od toho se odvíjejí další zakázky.
Je evidentní,že "lepší,kvalitnější" firmy na to házejí bobek,mají práce přehršel.
Je to též chyba zákazníků,kteří si myslí,že tč za třistapade je super.

JV Josef Vavra @josef.vavra362 před 3 roky28.11.2020 15:13:00

Měl jste sem napsat dřív, než jste poslal peníze. Prodejců zázračných hrnců je hodně, jednání stejné.
https://forum.tzb-info.cz/148690-problem…
Pokud to celé chcete nějak řešit, nejprve zkuste popsat situaci. V souboru
kondenzace.kvalitne.cz/kks/spotreby.xlsx
si najděte list Vavra 15kW a RR 21 kW a podobně se pokuste popsat i tu svoji vilu. Tedy přinejmenším opisy elektroměru, rozměry, izolace. Pak se dopočítáme, kde je problém a jak ho vyřešit.

PŽ Pavel ŽaludCTP @pavel.zaludctp před 3 roky28.11.2020 16:53:00

JV Josef Vavra @josef.vavra362Problém by byl vyřešen, kdyby si nechal zpracovat odborný výpočet TZ domu. Pokud ty TZ platí dát do tandemu druhé TČ.

Reklama

Přihlášení

nebo se přihlaste emailem

Zapomněli jste heslo?

Nemáte účet?

Registrovat se

Vypadá to, že nejste přihlášen

Registrací a přihlášením získáte mnoho výhod. Neunikne vám žádný nový příspěvek u oblíbených témat, můžete se ptát i odpovídat.

Registrovat se

Technická podpora

Máte potíže s přihlášením, vkládáním příspěvků, nebo se správou vašeho profilu? Napište nám! Uvítáme také připomínky, podněty a nápady k vylepšení diskuzního fóra. Děkujeme.