Převod na nového zákazníka u jiného dodavateleMám dotaz,
pokud se v místě převádí energie na jiného odběratele od jiných dodavatelů, existuje k tomu nějaký standardní postup definovaný například zákonem? Jde totoži o to, že např. dodavatel plynu mi řekl, že si mám požádat o ukončení smlouvy a nový odběratel si pak do měsíce musí udělat smlouvu u jiného odběratele a tudíž budou dodávky bez přerušení pokračovat.
Na druhé straně Pražská plynárenská u které mám elektřinu mi podává nekonzistentní informace, pokaždé mluví o jiném postupu (2x telefonát na infolinku, jedenkrát klientské centrum osobně).
Upraveno autorem před 2 roky