icon Diskuzní fórum icon Firmy a výrobky

Vyhledávání

icon TZB-info icon Diskuzní fórum icon Firmy a výrobky

Revize od E.ON - neautorizovaný zásah a ztráta záruky?

Rubriky:

Reklama
PN Pan Neznamy @pan.neznamy před více než rokem19.12.2022 17:57:44
Revize od E.ON - neautorizovaný zásah a ztráta záruky?

Dobrý den,
mám kotel od Aristonu a plyn od E.ONu. Nechal jsem si od nich udělat revizi na kotel a teď mi přestal kotel fungovat. Sehnal jsem tedy technika Aristonu a ten mi řekl, že technik, který prováděl revizi, není autorizovaný k tomu dělat revize pro Ariston, takže se mi tím ruší záruka a musím všechno zaplatit.
Je toto vůbec legální? Máte podobné zkušenosti?

Vkládání nových příspěvků je dostupné pouze pro přihlášené uživatele
Registrovat

Nejlépe hodnocené

PN Pan Neznamy @pan.neznamy

Jelikož ten technik není na seznamu autorizovaných servisáků na stránkách Aristonu.

JH Jozef Homola @jozef.homola562

O tom co se může a jak se může u kotle je dané projekčními a servisními pokyny výrobce. Některé firmy to dodají s…

MH Martin Hencl @martin.hencl

Tohle si Pan Neznamy nezaslouží. Pokud někdo nabízí k tarifu práci servisního technika, tak to, že se nejedná o…

Nejnovější příspěvky

HM Harry Minduton @harry.minduton

Má se jen umřít, zbytek je i přes spousty keců a papírů chválobohu vždy v zásadě na libovůli daného jedince.

před více než rokem

FC Filip Cada @filip.cada

Jak je ten kotel stary? Pokud je v zakonne zarucni lhute, pak by ztrata zaruky pripadala v uvahu pouze, pokud by…

před více než rokem

JH Jozef Homola @jozef.homola562

Každý výrobce má vydaný dokument co se myslí servisem a údržbou. Začka od značky se mírně liší. Samozřejmě je tam i to…

před více než rokem

31 odpovědí

Zobrazit všechny reakce
FC Filip Cada @filip.cada před více než rokem20.12.2022 12:49:40

Jak je ten kotel stary? Pokud je v zakonne zarucni lhute, pak by ztrata zaruky pripadala v uvahu pouze, pokud by neautorizovana revize byla v pricinne souvislosti se zavadou, coz nepredpokladam. Pak si vyrobce ci dodavatel muze tvrdit, co chce, ale zakon je nad nim a zaruka samozrejme plati. Pokud je kotel mimo zakonnou zaruku a jedna se tedy o "rozsirenou zaruku", pak plati jeho pravidla, ktera je treba respektovat. Nevim, jak je vas kotel stary, takze nevim, do jakeho rezimu spadate. Pokud je kotel v zakonne zaruce, doporucuji se poradit s advokatem.

HM Harry Minduton @harry.minduton před více než rokem19.12.2022 22:53:41

Asi jsem debil, ale co je myšleno konkrétně tou revizí? Jako nějaký oklepání, ometení, vyčištění, seřízení hořáků? To mi dělá servisman 1x za 3-4 roky.

PN Pan Neznamy @pan.neznamy před více než rokem19.12.2022 22:54:56

HM Harry Minduton @harry.mindutonAno, to se má dělat ze zákona jednou ročně ne?

OJ Ondřej jjj @ondrej.jjj před více než rokem19.12.2022 20:07:44

Proste reklamujte u eonu, napiste stiznost a ze chcete vysvětlení jak je to mozny ze v dobe zaruky na kotel saha neautorizovany servisak. Nechte si od nich proplatit opravu. A Chtejte videt vsechny osvedceni daneho technika.. a kdyz nedoda nebo doda na jinyho člověka tak pak napiste na na SÚIP nebo OIP nebo ticr a stezujte si na eon tam.. todle se deje hodne lidem jen si to nechaji libit.. doted mam v pameti jak jeden eonak kdyz se mu rozbilo tesneni na vymeniku tak to zalepil tmelem a rekl zavolejte si servisaka:D

PN Pan Neznamy @pan.neznamy před více než rokem19.12.2022 21:21:29

OJ Ondřej jjj @ondrej.jjjDíky za info. Budu to hnát u EONu, ale již mám tohoto autorizovaného servisáka domluveného, tak budu po nich chtít peníze za opravu.

JŠ Jaroslav Šalý @jaroslav.saly před více než rokem19.12.2022 19:07:22

Proč jste nežádal revizi od Aristonu?

PN Pan Neznamy @pan.neznamy před více než rokem19.12.2022 19:28:07

JŠ Jaroslav Šalý @jaroslav.salyProtože v EONu mám jednou ročně revizi zdarma v rámci tarifu.

JH Jozef Homola @jozef.homola562 před více než rokem19.12.2022 18:17:21

O tom co se může a jak se může u kotle je dané projekčními a servisními pokyny výrobce. Některé firmy to dodají s kotlem. Pak je záruční list a tam podmínky záruky. Třeba taková Thermona má každý zásah, který mohl udělat svévolně zákazník v červeném rámečku s upozorněním, že padá záruka. Dokonce to jde tak daleko, že když autorizovaný servismamn žádal elektroniku, že ji vymění jako vadnou, tak nejprve naběhli 2 pracovníci "top managementu", vyčetli z paměti kotle poruchové stavy a jestli nebylo změněno tovární nastavení a odebrali vzorek vody z okruhu. Pak až uznali záruční opravu. Změnit tovární nastavení (ne u všech značek) může autorizovaný servis a ještě by měl udělat záznam do provozní dokumentace.

PN Pan Neznamy @pan.neznamy před více než rokem19.12.2022 19:28:26

JH Jozef Homola @jozef.homola562Dobře, ale tak ten technik nebo EON mě musí upozornit, že při revizi od nich ztratím záruku ne?

PP Pavel Pavlo @pavlo před více než rokem19.12.2022 18:10:19

A jak došel váš servisák k tomu, že servisák od E. onu nemá osvědčení od Aristonu?

Druhá strana....
Nechci hanit techniky od dodavatelských firem energií, ale NEMÁM s nimi dobré zkušenosti.

Reklama

Přihlášení

nebo se přihlaste emailem

Zapomněli jste heslo?

Nemáte účet?

Registrovat se

Vypadá to, že nejste přihlášen

Registrací a přihlášením získáte mnoho výhod. Neunikne vám žádný nový příspěvek u oblíbených témat, můžete se ptát i odpovídat.

Registrovat se

Technická podpora

Máte potíže s přihlášením, vkládáním příspěvků, nebo se správou vašeho profilu? Napište nám! Uvítáme také připomínky, podněty a nápady k vylepšení diskuzního fóra. Děkujeme.