Dodavatel plynu nechce snížit zálohy

TZB-info
Diskuzní fórum
Ceny a dodavatelé energií
Dodavatel plynu nechce snížit zálohy

Rubriky:

Ceny plynu

PD Petr Díkl @petr.dikl před 3 roky

Dodavatel plynu nechce snížit zálohy

Dobrý den,
Plyn odebíráme od roku 2020/2021. Nastaven předpoklad spotřeby 14MWh. Realita 7MWh první rok (topení + TV + vaření). 2021 přeplatek 7.000Kč. 2022 přeplatek 14.000Kč. Po fakturaci žádná úprava záloh. Pouze vždy zvýšení záloh při změně ceníku.

Nyní požadavek z naší strany na snížení záloh. Platíme asi 3000 a spálíme tak za 1000. Na portálu nelze se zálohou hýbat, na infolince hrozné vytáčky a prý nelze. Tedy nasraná žádost o mimořádnou fakturaci. Vystaveno s přeplatkem 10.000 za posledních 5 měsíců (letošní zimu plynem vůbec netopíme) a OPĚT BEZE ZMĚNY ZÁLOHY. Samoodečty posíláme každé dva měsíce, nebo když nám mění ceník.

Je nějaká možnost dodavatele donutit nám to snížit? Nebo mám furt žádat o mimořádné faktury? Nechci si nikde dost nevýhodně na rok ukládat desetitisíce.

Děkuji za rady.

Vkládání nových příspěvků je dostupné pouze pro přihlášené uživatele

Registrovat

Nejnovější příspěvky

JB Jiří Burda @jiri.burda074

Já musím pochválit fy ENEKA. Měli jsme hodně vysoké zálohy. Na základě telefonátu jsme napsali žádost e-mailem a do…

před 3 roky

JZ J Z @j.z

Fajn, díky za zprávu.

před 3 roky

JB Jiří Bílý @jiri.bily730

Ano, přeplatek byl vyplacen včas a v pořádku a už jsem skoro 3 měsíce u jiného dodavatele.

před 3 roky

19 odpovědí

Zobrazit všechny reakce

JB Jiří Burda @jiri.burda074 před 3 roky

Já musím pochválit fy ENEKA. Měli jsme hodně vysoké zálohy. Na základě telefonátu jsme napsali žádost e-mailem a do hodiny přišel návrh s novými zálohami.

FC Filip Cada @filip.cada před 3 roky

Pokud s tim topit nebudete, penize vam vrati. Vzdyt je to par tisic. V cem je problem? Dodavatel si proste chrani cashflow.

PD Petr Díkl @petr.dikl před 3 roky

FC Filip Cada @filip.cada

Za rok mi je znehodnocené o inflaci vrátí. Já otáčím každou korunu, ale budu bezúročně půjčovat peníze firmě KKCG. Skvělé.

PD Petr Díkl @petr.dikl před 3 roky

Tak deska je již asi zasekla. Nabízí snížení maximálně o 15% a tečka. Důvod je prý ten, že se přihlíží pouze k řádné fakturaci (ne mimořádné) a predikci vývoje cen. Tedy mi tam spadá i minulá topná sezona kdy to dělá nějakých 7,5MWh/rok (to jsme ještě plynem topili). To, že již od října mám spotřebu necelý 1m3/den doložený samoodečty a mimořádnou fakturací se nebere v potaz.

Moje úvaha je, že když teď půjdu někam jinam, tak na tom nebudu lépe, protože mi nastaví zálohy podle poslední fakturace - tedy stejné. Má to cenu? Není lepší každé tři měsíce žádat o mimořádnou fakturaci a počkat do řádného vyúčtování, kdy by se to mělo zásadně zredukovat?

JZ J Z @j.z před 3 roky

PD Petr Díkl @petr.dikl

Přejděte jinam, deska bude nejspíš zaseklá i po dvou sezónách (autentická zkušenost) a budete je dál levně úvěrovat, zatímco ERÚ se bude vyjadřovat, že neví, co s tím dělat.

JZ J Z @j.z před 3 roky

Obávám se, že ERÚ odpoví sice hezky a dlouze, ale naprosto bez obsahu.
Dobrí je vědět, že toto chování se objevuje u více jak jednoho dodavatele a že ERÚ je v této věci v podstatě nefunkční. Přitom zálohy podléhají regulaci.

PD Petr Díkl @petr.dikl před 3 roky

JZ J Z @j.z

Než půjdu na ERÚ, tak se s nimi pořádně pohádám. Třeba to bude stačit. Teď jsem si vyčíslil, že na zálohách jsem do řádné fakturace přeplácel 76%. Od této fakturace s novými zálohami (dle nového ceníku) přeplácím 77%. To mi tedy přijde v rozporu s "..stanovit zálohové platby nejvýše v rozsahu důvodně předpokládané spotřeby..".

PD Petr Díkl @petr.dikl před 3 roky

Ano, reakční doba zákaznické podpory je úžasná. Na email s vyčíslením všech přeplatků, opatření provedených na snížení spotřeby plynu a odkazů na paragrafy příslušného zákona mi bylo nabídnuto snížení zálohy o necelých 15%, ačkoliv reálně přeplácíme cca 70%. Můj návrh na nové zálohy byl střízlivá redukce o 40%.

V mailu píšou, že "Zálohové platby, lze měnit pouze 1x v průběhu zúčtovacího období.". Tohle musím nastudovat odkud to vychází, ale přijde mi to jako nějaká levota. Nadto je mail zakončený obratem "urychleně odpovězte"... komici. :-)

Budu tedy pokračovat v komunikaci a pokud nedosáhnu pro mě uspokojivého výsledku, tak promyslím, jestli od nich odejít nebo ještě zkusím podání k ERÚ.

AN Adam N @adam.n před 3 roky

Jsem zvědavý jak Vám to nakonec dopadne.

Upraveno autorem před 3 roky

JB Jiří Bílý @jiri.bily730 před 3 roky

U Gazely podobné, snížili max. o 10%, pro snížení o víc bych musel doložit, že jsem provedl nějaké úpravy ke snížení spotřeby, takže jsem využil zvýšení (beztak už předtím zastropované) ceny k 25.1. 2023 a pá pá.

Teď čekám na přes 13 000,- přeplatku od posledního řádného odečtu v dubnu a to už v lednu jsem jim nic neposlal - ani nechtěli, když dostali výpověď. Vy jste kde?