Rubriky:
Nemáte někdo zkušenosti s okny od f. Eurookna Pražák?
Dobrý den, přístup firmy Pražák v případě problémů je velmi špatný, námi urgovaná reklamace nebyla nikdy vyřešena.…
před 5 roky
Přeji hezký den, přečet jsem diskusi ohledně výrobce oken Pražák. Nejsem zákazník a nevím jestli budu. Měl jsem ho…
před 5 roky
Pozdrav jsem manželovi vyřídila, taky zdraví.
před 13 roky
239 odpovědí
Zobrazit všechny reakcePřeji hezký den,
přečet jsem diskusi ohledně výrobce oken Pražák. Nejsem zákazník a nevím jestli budu. Měl jsem ho vybraného na okna do našeho domu. Jelikož už za život vím, že je dobré si na firmu sehnat reference, zavedlo mě to sem. Udivuje mě přístup firmy, že dělá že neví co s oknama které dodá a dostává se mezi rám a okno voda. Přitom někdo jiný už zjistil, že je to dírama v rámu a stačí silikon. Pokud jsem něco poplet, omlouvám se.
Otázka pro někoho kdo problematice oken rozumí. Pokud mám starší dům že 70let. Zřejmně asi je zbytečné tam dávat 3sklo. Stačí dřevohliníkové okno z dvousklem? Nebo se mýlím.
Předem děkuji za případnou odpověď
MK Michal Kříž @michal.kriz027Dobrý den,
přístup firmy Pražák v případě problémů je velmi špatný, námi urgovaná reklamace nebyla nikdy vyřešena. Nedoporučuji.
Vážený pane Vaňku,
v této diskuzi jsem narazil na Vaše vyjádření o pasivních domech, ze kterého vyznělo, že je to z Vašeho pohledu něco nepřiměřeného. Můj dům je pasiv s 30 cm izolace, předsazenou montáží oken s trojskly, s rekuperací s mírným přetlakem v domě se stálým provozem s výměnou vzduchu cca 100m3/hod (jak je běžné...), relativní vlhkost budu držet v rozmezí 45-60% při teplotě 22°C. Přesněji už snad provozní podmínky charakterizovat nelze.
Můžete jako zástupce firmy PRAŽÁK jednoznačně konstatovat, zda byste Vaše okna do takové stavby doporučil, či nikoli? (s tím, že v případě vyskytnutí se problémů s rosením oken mezi rámy při dodržení uvedených provozních podmínek ponesete zodpovědnost za případné nedostatky?
Pan Pražák mi na veletrhu žádné nebezpečné provozní podmínky nesdělil, Vaše nabídka na okna byla mezi třemi vybranými, ze kterých jsem chtěl okna letos vybrat, nechtěl bych ale následovat anabázi a dohadování se o vlivu provozních podmínek...
Děkuji
PV Petr Vorlicek @petr.vorlicekDobrý den,
přetlak není vhodný, budete si tlačit vlhkost do konstrukce. Doporučuje se naopak raději podtlak. Mám momentálně 45% vlhkost a 21,5st. přesilikonoval jsem už téměř všechny zasklívací lišty, a rosení mezi rámy se výrazně omezilo. Rosí se většinou v horní části, kde je těsnění přerušené. Podle mě je důvod rosení netěsnost, nic jiného. Pokud je venku -5 a míň, rosit se taková okna budou bez ohledu na vnitřní vlhkost. Rozdíl bude jen v množství kondenzátu. Toť můj závěr ze svých zkušeností.
Potvrzuji, že když má zákazník štěstí, tak dostane okna, se kterými je natolik spokojený, že při další příležitosti jde zase za Pražákem.
Ovšem, když se něco nepodaří, tak reklamace je opravdu silný zážitek. Měl jsem tu čest potkat p. Pražáka při řešení špatně namontovaných oken a škod, které vznikly při vybourávání a novém osazování. Někoho tak arogantního jsem dlouho před tím a dlouho po tom nepotkal (a že se po stavbách pohybuje kdeco) - základní a jediný argument byl, že všichni jsou špatní, jenom jeho montéři dokonalí. Něco jako omluva nebo dokonce úhrada prokazatelných vzniklých škod (ve výši cca 10 % ceny oken) je něco, co by bylo nutné si vymoci soudně.
AK Adam Kurdík @adam.kurdik989Musím potvrdit, že chování pana Pražáka je velmi neprofesionální. Od firmy máme okna, ty prozatím hodnotit nebudu, doufám, že jsou vyrobená a namontovaná tak, že budou výborně sloužit. Každopádně během řešení nedodržení smluvního termínu ze strany firmy jsem měla několikrát možnost telefonicky jednat s panem majitelem a nad tím, jakým způsobem argumentoval, mi zůstával rozum stát. Např. jsem se dověděla, že technici, kteří okna montovali jsou troubové a že ve firmě mají (slušně řečeno) nepořádek.
Dobrý den, pane Vaňku.
Ve Vašich příspěvcích popisujete, že vyrábíte dřevohliníková okna. Nedávno jsem byl u jednoho nejmenovaného výrobce a ten tvrdí, že je vyrábí, ale když jsem přijel na ukázku, tak z něj vylezlo, že je pouze překupuje, a ještě nerealizoval jedinou zakázku. Jak je to u Vás?
SM Stanislav Machač @stanislav.machacDřevohliníková okna v naší firmě tvořily v roce 2010 celkem 40% celkového objemu výroby. Většinou se jedná o rodinné domy, významější zakázka byla rekonstrukce MZLU v Brně.
Vážení diskutující,
na několika stavebních portálech se na naši firmu objevily negativní reference především ve smyslu kondenzování vody mezi rámem a křídlem. Tyto komentáře jsou především dítkem dvou našich bývalých zákazníků, jež nesouhlasí s rozodnutím odborného znalce, na základě něhož jim reklamace nebyla uznána; načež jsem z některých diskuzí pochopil, že si daní zákazníci myslí, že jsme je zřejmě upláceli. Což je směšné.
Pokusím se Vás uvést do problematiky: Jedná se o domy jež jsou zaizolovány velkou vrstvou izolace, stavby obsahují rekuperaci a okna jsou s profilem IV 92 s izolačním trojsklem a koeficientem prostupu tepla celého okna 0,8. Těchto oken jsme vyrobili TISÍCE a na třech stavbách se tento problém objevil. Chyba ovšem není v oknech, ale v jejich užívání. Velmi dobře se znám se zástupci našich konkurenčních firem, se kterými jsme na tuto problematiku debatovali, byla i tématem na loňském semináři oken v Hranicích na Moravě. Pravdou je, že neznám firmu, která by se s tím nesetkala i u svých vlastních výrobků. S rozvojem výstavby pasivních domů se objedvila řada otázek, na které ještě není zodpovězeno. Naše firma je dlouholetým členem sdružení pasivní domy v ČR i na Slovensku, pravidelně navštěvuji semináře a vidím jak se během let mění názory na jednotlivé konstrukce, konstrukční detaily, materiály, vytápění .... .
Kondenzace vlhkosti mezi rámem a křídlem, je velmi složitý jev, ke kterému může dojít pouze za určitých podmínek, svoji roli hraje teplota, vlhkost a tlak. Dům musí být úžíván tak, aby k tomuto jevu nedocházelo, tak jako tomu nedochází u drtivé většiny našich zákazníků. Výrobci oken nejsou uživatelé stavby, aby tyto parametry sledovali, mohou na to pouze upozornit, např. v předávacích protokolech či formou diskuzí. Vězte, že okno se nedá někomu vyrobit dobře a někomu špatně, pořád se jedná o jeden a ten samý výrobek, který usazený ve správném prostředí, nebude vykazovat žádné známky poškození.
Naše společnost vyrábí okna řadu let a jsem pyšný na to, že naprostá většina zákazníků je s našimi výrobky spokojená. Vždy mě velmi potěší, když se na nás po letech zákazníci obrací se svými novými požadavky. To přeji i Vám ve Vaší práci či podnikání.
Ing. Michal Vaněk 777 111 003 za spol. Eurookna Pražák
MV Michal Vaněk @michal.vanekDobrý den, velmi pěkná odpověď, se kterou se ztotožňuji. K podobným případům jsem přizván s prosbou o odbornou radu, jak dále postupovat, a jak potíže s kondenzací vyřešit. Za poslední rok jsem prošel spoustu bytů a slyšel spoustu stížností nespokojených klientů. Někdy je právo na jejich straně a někdy mají prostě smůlu, že si nechali vyměnit okna a místo pohodlí a pěkného pocitu, že šetří peníze za vytápění, mají starosti a řeší nemoci dýchacích cest díky růstům plísní. Z těchto důvodů velmi často na svých seminářích nebo kurzech říkám, že sklo resp. Okno je součástí organizmu celé stavby a jako takové musí být vnímáno.
Je to, jako bychom kupovali pneumatiku od Mercedesu na svůj starý vůz Škoda 120. Bez tuningu a úprav podvozku si tento komfort nebudeme moci nikdy dovolit.
Moje zkušenosti s firmou Eurookna Pražák jsou kladné. Mám namontovány nové dřevohliníkové okna a velké vchodové posuvné dveře. Jde o naprostou novinku v oboru a jsem jí nadšen. Princip nových dřevohliníkových oken je ten, že zateplení fasády je přetaženo přes rám okna a tím je dosaženo maximálního možného zateplení napojení okna na stavbu. Montáž proběhla rychle díky zručným firemním montážníkům. Ocenil jsem fakt, že mi byly okna předány s podrobným návodem na obsluhu. Firmě fandím, protože jsou doslova průkopníky ve svém oboru.
Zkušenost mám a NEDOPORUČUJI!!! A myslím, že nejsem sám, naopak oken vyrobili hodně a je mi líto nás všech, jak se tento majitel staví k reklamacím. Je to pouze s.r.o a má na to systém, záleží jen na nás, kdy přestane výrábět. Pořádně to dělat nechce, protože to by pak nebyl na tom tak dobře s cenou a nebyl konkurence schopný, atd...
TK Tomáš Kazda @tomas.kazda551ja vam to verim,jen mi k uvereni chybi fakta z vasi strany.
bohuzel zatim chybi :-( a mohl bych si myslet,ze je to pomlouvani firmy konkurentem.
Jak to zde pročítám, tak já jsem měl zřejmě štěstí. Zakázku udělali velmi rychle a bez jakýchkoliv problémů. Mám na domě složité okenní sestavy a i stím si poradili. Doporučil mě je můj architekt, kterému taky dělali okna, nemůže si vynachválit především velké posuvné okna v dřevohliníku s trojskly, jsou snad jedíní, kdo to zvládne a to za velmi příznivou cenu. Co se týká technického poradenství, tak na to jsem čuměl. Ve spoustě firmách mi ani nedokázali odpovědět a u Pražáka jsou přímo šílení do pasivních domů, mají tam i jeden vzorový, provedou Vás po firmě a všechno vysvětlí, ukáží výrobu a myslím si, že se namají za co stydět, tudíž já je vřele doporučuji.
MV Ing. Michal Vaněk @ing.michal.vanekMůžete mi dát kontakt na někoho z konstrukce od Pražáka kdo Vám poradil? Já jsem se zatím k nikomu rozumnému nedostala, ale možná to bude tím, že Vám radili před dodávkou a já jsem chtěla řešit až reklamaci...
Jak ale píšete máte hliníkový rám, tedy trochu něco jiného než ten neštěstný dřevený profil 92. Není zde ještě někdo kdo má problém s tím starším profilem IV92 - ideálně zabudovaném v pasivním domě s tepelnou prostupností stěn pod 0,1?
Od znalce jsem totiž dostala informaci, že za problémy může být i to, že v takto izolované stavbě profil okna celý promrzne a rosný bod je někde jinde, než bylo uvažováno při konstrukci. No uvidíme, čekám teď na zprávu od druhého znalce.
Dobrý den,
SLAVONA mne zklamala.
Moc dobře vědí kde jsou slabiny jejich oken. Jediné co je
omlouvá je to, že intenzivně, zdáse, pracují na vývoji.
Přílohou zasílám foto, které bude předmětem reklamace.
Vnitřní zasklívací lišta sice je přilepena ke sklu ale už ne k rámu.
Na mnoha místech prostrčíte tvrdý papír nebo tenký plíšek
až k vnější zasklívací liště. Za jistých okolností kondenzuje
vzdušná vlhkost mezi zasklívací lištou a rámem. Dále v případě stékající kondenzace po skle se voda dostává pod lištu, kde
dřevo bude odhnívat. Nemluvě o zhoršeném součinitelu prostupu
tepla celým oknem.
LD LUKÁŠ DROBNÝ @lukas.drobnydobrý den,
jak dopadla reklamace? mám to samé na oknech VKPM Olomouc a byl jsem ujištěn, že je vše v pořádku.
Včera jsem na BVV viděla profily Slavony. Patří mezi výrobce, kteří si dali opravdu velkou práci s řešením dřevěných oken v oblasti styku rámu a skla. Používá těsnící pásky jak ze strany interiéru, tak exteriéru uzavřené silikonovým tmelem. Moc se mi líbila.
Viděla jsem tam i jiná okna, kdy výrobci /bylo to asi ve 4 případech/ přirazí dvojsklo nebo trojsklo přímo na dřevěný rám bez jakýchkoliv distančních podložek natož těsnění. Jen v horní části použijí silikon. Můj laický názor je , že u těchto oken bude docházet k nadměrnému rosení skel, skla budou celkově chladnější a může docházet ke kolapsu dvojskel či trojskel v důsledku tepelného stresu. Dodnes jsem se setkávala pouze s tím, že dvojskla či trojskla nesmí být v přímém kontaktu se dřevěnou částí, ale pouze přes podložky, proto mě to dost překvapilo. A nedovedu si představit, jak tato okna splní podmínky nejnižších povrchových teplot v oblasti styku skla a rámu, i když při současných zkouškách, kdy se tato oblast neprověřuje zřejmě certifikát mají.
Ale je tam i řada dalších, kteří těsnící pásky + silikon alespoň v oblastí z exteriéru považují za standard.
tento příspěvek byl redakcí odstraněn
Pražák byl můj favorit, ale teď si nejsem moc jistý. Slavona poslala prakticky stejnou cenovou nabídku, ale na profil 78.
Profil 92 láká cenou, ale Slavona je velká jistota kvality.
Rozhodování bude těžké.:-(
Maji nam je prijet pristi tyden instalovat.
Uvidime
TK Tom Kejko @tom.kejko692Mohl byste prosím napsat nějaké postřehy z montáže? Jak jste spokojen s okny?
Nevhodný příspěvek
Pokud chcete upozornit redakci na diskusní příspěvek, který svým obsahem porušuje pravidla diskusí na portálu TZB-info, klikněte na tlačítko Odeslat. V diskusích jsou nepřípustné zejména příspěvky vulgární, urážlivé a nesouvisející s tématem dané diskuse.
Vyberte způsob sdílení
Přihlášení
nebo se přihlaste emailem
Nemáte účet?
Vypadá to, že nejste přihlášen
Registrací a přihlášením získáte mnoho výhod. Neunikne vám žádný nový příspěvek u oblíbených témat, můžete se ptát i odpovídat.
Technická podpora
Máte potíže s přihlášením, vkládáním příspěvků, nebo se správou vašeho profilu? Napište nám! Uvítáme také připomínky, podněty a nápady k vylepšení diskuzního fóra. Děkujeme.