Uzavření smlouvy při telefonním hovoru.

Autor: Jan Bortlíček
Datum: 24.05.2017 10:42
uživatel: 125322


Dobrý den, minulý týden měl děda hovor z Energetické kanceláře ohledně změny dodavatele Zemního plynu s tím, že se jedná o výhodnou nabídku. Děda souhlasil pouze s tím, že přijede nějaký zástupce firmy a osobně si pohovoří o ceně. Jenomže včera mu opět volali s tím, že smlouva je již nachystaná a že mu ji dovezou aby ji podepsal. Jeho odpovď byla ať nejezdí, že žádnou smlouvu podepisovat nechce. Jenže paní mu řekla, že to takhle nejde, že se smlouvou souhlasil a že ji musí podepsat jinak mu bude vystavena pokuta 2000 kč. Chtěl bych se zeptat, jestli je tento postup možný a jestli při tomto případě stačí "nějaký telefonní souhlas".

Děkuji za odpověď

odpovědět na příspěvek

Příspěvky v této diskusi vyjadřují názory čtenářů. Redakce portálu TZB-info nemůže ovlivnit jejich obsah, ale vyhrazuje si právo je odstraňovat.
Chronologický seznam příspěvků
Jiří Opleták13.10.2017 11:07
Zdeněk Havlíček20.09.2017 10:24
Vrastislav Čermák15.09.2017 13:56
Jan Bortlíček17.07.2017 07:35
Jan Schindler24.05.2017 13:07

Příspěvky
Autor: Jiří Opleták
Datum: 13.10.2017 11:07 odpovědět upozornit redakci
uživatel: 126205
reakce na ...
Bohužel, je to hrozné ale je to tak. A některé rádobyfirmy toho rády s "psychologickými" metodami využívají. Věřme, že se to do budoucna změní.

Autor: Zdeněk Havlíček
Datum: 20.09.2017 10:24 odpovědět upozornit redakci
uživatel: 122707
reakce na ...
Dobrý den pane Bortlíčku,

tzv distanční způsob uzavření smlouvy je v této zemi legální. Není možné, ale vymáhat smluvní sankci a to z důvodu, že smluvní sankce nelze sjednat po telefonu, na dálku, distančně. I přes to, že Vás upozorní na sankci přímo v rozhovoru a následně zašlou doporučený dopis je sankce neplatná.
Rozhodnutí Ústavního soudu sp.zn 3512/11 z roku 2013 listopadu v němž bylo vysloveno, že v rámci spotřebitelských smluv ujednání zakládající smluvní pokutu zásadně nemohou být součástí tzv. všeobecných obchodních podmínek, nýbrž toliko listiny, na niž spotřebitel připojuje svůj podpis.
Doporučil bych vám návštěvu advokáta, neplatit a v případě, že budou sankci vymáhat tak neplatit. Nelze podat na Vás ani exekuci, aniž by Vás před tím vyzval soud. Kdyby došlo na nejhorší, tak musíte podat odpor.
Tyto spory řeším poměrně dost často a již máme vypracovaný precedent vůči "šmejdům" v energetice.

Autor: Vrastislav Čermák
Datum: 15.09.2017 13:56 odpovědět upozornit redakci
uživatel: 126037
reakce na ...
bohužel smlouva uzavřená přes telefon platí. Nedávno jsme to viděl v televizi, že toho využívají novodobí "šmejdi". protože je podomní prodej mnohdy zakázán.

Autor: Jan Bortlíček
Datum: 17.07.2017 07:35 odpovědět upozornit redakci
uživatel: 125322
reakce na ...
Dobrý den,

Tak energetická kancelář se nám ozvala znovu až po měsíci a nyní již chce zaplatit pokutu 2 500 kč za nedodržení podmínek. Je možné nyní smlouvu převzít a podepsat a nasledně ihned od smlouvy odstoupit? Nebo je již pozdě a nelze nic jiného dělat než zaplatit pokutu nebo smlouvu podepsat.

Děkuji za odpoověď

Autor: Jan Schindler
Datum: 24.05.2017 13:07 odpovědět upozornit redakci
uživatel: 115116
reakce na ...
Dobrý den,

ano, bohužel to u nás lze.

Dodavatel může uzavřít takto smlouvu, je to smlouva uzavřená distančním způsobem.

Doporučil bych nechat si smlouvu doručit a podepsat a pak na základě buď energetického zákona nebo na základě občanského zákoka od smlouvy odstoupit.

Návod je na stránkách Kalkulátoru cen energií TZB-info a podle o. zákoníka lze odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy(datum tel. hovoru) nebo do 14 dnů od zahájení dodávek. Podle energetického zákona lze odstoupit až do 15. dne po zahájení dodávek.

odpovědět na původní příspěvek

Přihlášení/odhlášení odběru příspěvků e-mailem:
váš e-mail:
Toto je nemoderovaná diskuse čtenářů portálu TZB-info. Redakce nenese zodpovědnost za obsah příspěvků a vyhrazuje si právo příspěvky odstraňovat.



 
 

Aktuální články na ESTAV.czZačaly přípravné práce pro novostavbu na Václavském náměstíČištění a ochrana fasády rodinného domuPraha koupí objekt nádražní restaurace v BubenčiVize pro okresní město: Hala obchoďáku nebo moderní čtvrť pro bydlení a služby?