Výběr pračky BEKO

TZB-info
Diskuzní fórum
Stavba
Výběr pračky BEKO

Reklama

FN František Novák @frantisek.novak975 před 12 roky

Výběr pračky BEKO

Dobrý den,

Máte někdo zkušenosti s výrobcem BEKO?
Zaujala mě tato pračka: http://www.expert.cz/beko-wmb-60811-cs-f…

Jen tuto firmu vůbec neznám.

Díky Franta

Vkládání nových příspěvků je dostupné pouze pro přihlášené uživatele

Registrovat

Nejnovější příspěvky

RR Roman Růžička @roman.ruzicka

S touto značkou jsem v celku spokojený, pračku teda nemáme, ale lednici a v pohodě, funguje jak má, žádné závady jsme…

před 7 roky

MV Martin Voráček @martin.voracek

Tchyne ma pracku Beko a v pohode, uz ji ma x roku a jede bez problemu, kazda vec se muze pokazit to je kus od kusu,…

před 7 roky

EC Eva Cimlová @eva.cimlova

Já nevím jak ostatní, ale s výrobky BEKO jsem velmi spokojena. První myčka mi odešla po osmi letech. Opravář, který u…

před 7 roky

9 odpovědí

Zobrazit všechny reakce

Reklama

RR Roman Růžička @roman.ruzicka před 7 roky

S touto značkou jsem v celku spokojený, pračku teda nemáme, ale lednici a v pohodě, funguje jak má, žádné závady jsme neměli, takže za mě má palec nahoru.

MV Martin Voráček @martin.voracek před 7 roky

Tchyne ma pracku Beko a v pohode, uz ji ma x roku a jede bez problemu, kazda vec se muze pokazit to je kus od kusu, ale co jsem zatim slysel, tak vice pozitivniho nez negativniho na tuto znacku.

EC Eva Cimlová @eva.cimlova před 7 roky

Já nevím jak ostatní, ale s výrobky BEKO jsem velmi spokojena. První myčka mi odešla po osmi letech. Opravář, který u mne byl říkal, že běžné pračky(byť i dražší) vydrží, tak pět let. Dnes již mám od výrobce BEKO čtvrtý výrobek a jsem spokojená! Eva

ZZ Zazi Zazela @zazi.zazela před 9 roky

Já vezmu značku BEKO komplexně,takže mé vyjádření není bráno na pračku,ale potažmo na všechny výrobky od Beko a co se vám stane,pokud budete mít poruchu v záruční době.
Koupě výrobku Beko,záruka 2 roky.Před koncem záruky porucha,volání na zákaznický servis BEKO,nahlášení reklamace výrobku v záruce.Opravář přijel za dva dny po nahlášení reklamace.
Zjistil vadu s tím,že součástku musí objednat.Až sem vše bez problému,jak zákaznický servis,tak opravář jsou slušní a příjemní.Na opravu mají ze zákona 30 dnů.
Během prvních 14 dnů se nikdo neozval,takže jsme volali na zákaznickou linku,jak to vypadá.Zde odpověděli,že oni nic neví,že musím JÁ volat jejich opraváři!JÁ mám volat opraváři??? No dobře,takže volání opraváři.Ten samozřejmě nezvedá,nekomunikuje.Nereaguje ani na SMS a volání v dalších dnech.
Další týden pryč.Opět volání na zákaznickou linku BEKO,opět stejný rozhovor - volejte si na opraváře.A uplynul další a to poslední týden.Konec.
Takže vzhledem k chování opraváře a celého zákaznického servisu BEKO jsme se rozhodli odstoupit od kupní smlouvy s tím,že výrobek vrátíme a výrobky BEKO již nikdy více.necháme si vrátit peníze.
Volání na prodejnu firmy,kde byl výrobek zakoupen.Tady nám oznámili,že máme vše vyřídit přímo s BEKO.
Volání na zákaznický servis BEKO.Již tradičně nás odkázali na to,abych si JÁ zavolala opraváři a on by mi měl dát potvrzení o uznání nesplnění reklamace v zákonné lhůtě.
Volání opraváři nespočekrát,nezvedá,nereaguje.
Volání na zákaznický servis BEKO,zvedají,ale stále odkazují na opraváře.
Po pár dnech nám dochází trpělivost.Napsali jsme email na BEKO s tím,že jestli okamžite neuznají reklamaci,podáváme podnět na ČOI (Česká obchodní inspekce),která může udělit pokutu až 10 mil. korun.
A světe div se!Najednou změna a během dvou dnů byl opravář u nás s papírem s uznáním,že nesplnili opravit reklamovaný výrobek.
Jenže.
Papír co nám předal byl jen kus papíru bez razítka BEKO a jen tužkou napsané,že tedy to uznávají.Prý nic jiného nemá,říkal nám opravář...
Zkusili jsme s tímto cárem papíru jít do provozovny,kde byl výrobek BEKO zakoupen.Zde jsme požadovali vrácení peněz.
Z reklamačního na prodejně se nestačil divit co že jim to dáváme za papír.Samozřejmě nám peníze nedali oproti kusu papíru.Takže čekání dalších několik dnů,než si písemně prodejna ověřila na BEKO,že "papír" je pravý a že nahrazuje firemní tiskopis Beko.
Z prodejny volali,že tedy reklamace je opravdu uznána a že nám peníze vrátí do 14 dnů (dle zákona).Prý by mohli i dříve,ale nemají větší tržbu,ze které by nás mohli vyplatit.
No a ještě jednání o vrácení výrobku - to znamenalo objednat si dodávku,která by na naše vlastní náklady výrobek BEKO odvezla zpět do prodejny.
Nakonec jsme to vyřešili tak,že jsme si v prodejně zakoupili nový výrobek,samozřejmě NE BEKO,ale jinou kvalitnější značku.Ta nakonec byla v akci a ještě nám dali speciální slevu,takže máme nová výrobek,vrátili nám ještě pár korun a odvoz jsme nemuseli hradit,protože nám prodejna vezla nový výrobek,tak si zároveň odvezli i ten starý výrobek BEKO.
Takže po zkušenosti s nejhorším zákaznickým servisem,se kterým jsem kdy přišla do styku JIŽ NIKDY ZNAČKU BEKO!

MM Marek Myšen @marek.mysen před 9 roky

ZZ Zazi Zazela @zazi.zazelaNo jasně, rozbila se mi lednička, kterou jsem nesprávně používala, takže BEKO je šmejd. Svoje mindráky si řeš na jiných k tomu určených stránkách.

JD Jiří Doktor @jiri.doktor před 12 roky

Dobrý den, jsem autorizovaný servis těchto výrobků, z mé 20ti leté praxi při opravách spotřebičů mohu říci že výrobky Beko nejsou až zas tak špatné- výrobce Turecko. Mohu jen potrdit že v posledních letech všeobecně kvalita výrobků razantně klesá....spolu s cenou. Díly na výrobky Beko jsou dostupné a cenově na nízké úrovni oproti konkurenci. Upřímě před 10 roky bych si Bekovku i koupil, dneska bych při internetových cenách raději volil Bosch, Siemens, AEG nebo Electrolux, ale cena Beka je určitě velmi lákavá a někdo je ochoten kupovat levnější značky častěji....řádově po 3-5 letech a někdo si rád připlatí.

Hezký den J.Doktor

ID Ivo Dráček @ivo.dracek před 9 roky

JD Jiří Doktor @jiri.doktorDobrý den p. Doktore. Využil bych toho, že píšete, že jste tedyautorizovaný servis. Rozhodl jsem se opravit ložiska na pračce typ Beko WM 5550T. Udělám si to sám, protože oprava servisem by byla neefektivní. Pračku si dám, když se to podaří poté na chatu a koupím si domů novou. Když ne, tak ji vyhodím, protože makala cca. 8 let.
Moje otázka zní, jaké je značení ložisek, rozměry gufera a zda je k dostání těsnění mezi buben, který musím rozpůlit.
Děkuji za reakci. Ivo