icon Diskuzní fórum icon Firmy a výrobky

Vyhledávání

icon TZB-info icon Diskuzní fórum icon Firmy a výrobky

změna dodavatele po úmrtí zákazníka

Reklama
PP Pavel Pavlík @pavel.pavlik před 7 roky10.08.2016 19:25:00
změna dodavatele po úmrtí zákazníka

Vážení,
rád bych si nechal poradit jak z následující situace změnit dodavatele...

Děda byl zákazníkem E-ONu (plyn i elektřina). Po jeho úmrtí jsem zařizoval přepis na babičku. Dnes přišly dopisy, kde E-ON víceméně bez komplikací udělal vyúčtování a přepis na babičku.
Jelikož se ale jedná o nového zákazníka, tak dosavadní smlouvu s dědou zřejmě E-ON ukončil a nyní poslal návrhy smluv i s konkrétními tarify k podpisu. Tarify jsou jak u plynu tak i elektřiny na dobu určitou 1 rok.

Jak mám nyní ideálně postupovat, aby se E-ONu babička nemusela upsat na 1 rok a zároveň bychom rádi změnili dodavatele.
Pokud jsem se dobře díval, tak žádný tarif není na dobu neurčitou, abych mohl v zápětí smlouvu vypovědět do 3 měsíců...

Děkuji za věcné náměty a připomínky

Vkládání nových příspěvků je dostupné pouze pro přihlášené uživatele
Registrovat

2 odpovědi

Zobrazit všechny reakce
JS Jan Schindler @jan.schindler před 7 roky11.08.2016 07:04:00

Dobrý den,

pokud zákazník zemře, je možno poslat žádost dodavateli o ukončení odběru z důvodu úmrtí. Dohodnout se na datu ukončení tak, aby si nový bydlíci stačil vybrat dodavatele a ten, aby stačil vyřídit všechny formality.

Pokud zákazník zvolí přepis a zaváže se, tak pak už musí závazek dodržet.

Teoretická výjimka je když uzavře novou smlouvu distančním způsobem, pak má právo od ní ustoupit do 14 dnů od podpisu nebo do 14 dnů od začátku dodávek.

Jan Schindler

JB Jan Baroš @jan.baros před 7 roky10.08.2016 20:44:00

Vybral bych si z kalkulátoru, oslovil dodavatele a ten už vše vyřídí za vás.

Nebo se skutečně upsat na rok, vše si v klidu připravit a cca 4 měsíce před koncem začal provádět změnu.

Reklama

Přihlášení

nebo se přihlaste emailem

Zapomněli jste heslo?

Nemáte účet?

Registrovat se

Vypadá to, že nejste přihlášen

Registrací a přihlášením získáte mnoho výhod. Neunikne vám žádný nový příspěvek u oblíbených témat, můžete se ptát i odpovídat.

Registrovat se

Technická podpora

Máte potíže s přihlášením, vkládáním příspěvků, nebo se správou vašeho profilu? Napište nám! Uvítáme také připomínky, podněty a nápady k vylepšení diskuzního fóra. Děkujeme.